Conseiller Téléphonique H/F Randstad
Chilly-Mazarin - 91 IntérimOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 27 000 - 29 000 € / an
- 4 mois
- Bac +2
- Immobilier
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Nous recherchons pour le compte de notre client, société spécialisée dans le domaine de la location de véhicules en B to B, un(e) conseiller(ère) clientèle restitution (H/F).
le conseiller clientèle restitutions a pour missions principales de relancer, d'analyser, d'argumenter et de conseiller nos clients sur tous les aspects liés à la fin de contrat du véhicule. Ils sont un élément essentiel à la bonne clôture du contrat de location pour une mise en vente VO efficace et rapide.
VOS MISSIONS SI VOUS LES ACCEPTEZ
- Répondre aux différentes demandes des clients et apporter des réponses conformes au contrat signé
- Procéder aux relances nécessaires afin d'obtenir l'élément manquant et indispensable à la clôture du contrat de location
- Mettre à disposition du client les indicateurs et les conseils d'améliorations dans la gestion des véhicules restitués
- Noter, analyser les performances et la qualité de service rendu par nos partenaires privilégiés
- Répondre avec son responsable aux fiches qualités
Le profil recherché
Vous devez être titulaire d'un Bac +2 et avoir au moins 3 années d'expérience.
Expérience en gestion de portefeuille clients B/B et dans le suivi de dossiers, vous avez !
Capacité d'adaptation, d'organisation et de prise de recul.
Sens du travail en équipe et sens du service, vous débordez !
L'entreprise
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.
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