Assistant Gestion Locative en Alternance H/F SUPTERTIAIRE

Suptertiaire, l'école de l'immobilier, recrute pour son partenaire, 1er bailleur social de l'agglomération, un.e Alternant.e Assistant.e gestion locative. Vous assurez, sous la responsabilité du responsable de la commercialisation qui gère un parc d'environ 1200 logements sociaux, la commercialisation et l'attribution des logements sociaux.

Rattaché.e au Coordinateur de proximité, vous serez l'un des référents administratifs du pôle proximité. Vous prendrez en charge le traitement de dossiers spécifiques et contribuerez à la gestion de la clientèle.

Voici les missions qui vous seront confiées :

- Seconder et assister les Chargés de secteur dans la gestion des réclamations et le contrôle de prestations
- Peut être amené à diagnostiquer des dysfonctionnements techniques,
- Commande les travaux nécessaires suite à réclamations,
- S'assure de la résolution et de la clôture de la réclamation et relance les entreprises si

nécessaire,

- Assure la communication et le relais d'informations auprès des locataires en lien avec les

Gardiens de secteur (tableaux d'affichage, vie de l'allée...),

- Assurer un appui administratif au service Proximité
- Rédige et met en forme les courriers locataires (réponse locataire, rappel au bail, mailings

divers...),

- Gère et remet les petits équipements selon les procédures (programmation badge accès,

pass entreprise, plaques nominatives...),

- Assure le suivi de tableaux de bord et indicateurs d'activité (suivi taux de relance, suivi

des réclamations, suivi conso budget),

- Suit sur le plan administratif et budgétaire des actions spécifiques en lien avec les

services internes (synthèse des éléments, transfert des factures, suivi consommation

budget...),

- Assure le suivi administratif des dossiers spécifiques confiés : dépouillement et analyse

des enquêtes de satisfaction, gestion des épaves,

- Assure une continuité de service avec le référent sinistre en cas d'absence.

Ce poste est à pourvoir en partenariat avec l'école Suptertiaire Immobilier où vous serez formé en alternance en Bac +5 manager de l'immobilier. Aucun frais ne sera à la charge des candidats