Assistant Commercial et Logistique H/F HEPRO

Détail du poste

Nous sommes un acteur engagé dans le secteur de solutions écologiques pour l'entretien et le nettoyage, nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) et Logistique pour renforcer son équipe. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des commandes, la relation client, ainsi que dans l'animation de nos outils digitaux.

Vos missions principales :

1. Gestion des commandes et relation client
- Traitement et suivi des commandes clients (enregistrement, impression des étiquettes transports et produits, documents pour la préparation et l'expédition).
- Réception et gestion des appels téléphoniques entrants.
- Présentation des produits, conseils d'utilisation, réponses techniques.
- Rédaction de devis et gestion des consultations clients.
- Mise à jour des données clients dans les outils de gestion.

2. Communication digitale
- Mise à jour régulière du site internet (contenus, fiches produits, éléments visuels).
- Participation à l'amélioration de la visibilité en ligne (optimisation SEO, ergonomie, expérience utilisateur).

3. Gestion administrative et suivi
- Relance des factures impayées.
- Suivi des litiges transporteurs en lien avec les clients et les prestataires.

Votre profil - Formation & Expérience :
- Bac +2/3 en commerce, gestion, communication ou équivalent.
- Minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire.

Compétences techniques
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel).
- À l'aise avec les logiciels CRM ou ERP.
- Bon niveau d'orthographe requis.
- Anglais professionnel : capable de lire, écrire et échanger à l'oral.

Qualités personnelles
- Excellent sens du relationnel et de l'écoute client.
- Organisation, rigueur et autonomie.
- Capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle.

Emploi à temps partiel (20 heures en matinée ou matinée/début après-midi du lundi au vendredi).

Ce que nous offrons :
- Une ambiance de travail bienveillante et dynamique.
- Un poste varié avec des responsabilités et une forte autonomie.
- L'opportunité de contribuer activement à la croissance d'une entreprise ambitieuse.