Responsable Adjoint de Magasin 35 Heures - Lyon République H/F New Balance

Détail du poste

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :
- Analyser la performance du magasin (par exemple, les meilleures ventes, l'aménagement de l'espace, etc.) et procéder aux ajustements nécessaires pour augmenter la productivité et l'efficacité
- Obtenir l'entière satisfaction des clients grâce à nos modèles de service et stimuler les ventes par le biais de l'expérience client, en utilisant des techniques de vente poussées pour atteindre les résultats
- Comprendre les attentes des clients et former l'équipe à toujours répondre à leurs attentes, voire à les surpasser
- Guider l'équipe et la former aux produits, technologies NB et produits saisonniers
- Aider dans la coordination des rotations et des horaires
- Minimiser les pertes en mettant en place et en contrôlant toutes les procédures de prévention des pertes
- Soutenir le recrutement, l'intégration, la formation et le développement de l'équipe du magasin
- Détenir les clés du magasin et être un membre actif dans le magasin et dans les bureaux, chargé des tâches de vente au détail - vente, service à la clientèle, contrôle des stocks
- Gérer les demandes et la remontée des plaintes des clients
- Comprendre et soutenir les opérations, politiques et procédures du magasin en suivant le plan stratégique commercial
- Respecter les politiques et procédures de l'entreprise
- Effectuer d'autres tâches à la demande de l'entreprise ou du responsable de magasin

EXIGENCES DU POSTE :
- Esprit d'équipe
- Expérience éprouvée à un poste de supervision
- Capacité à diriger et à encadrer une équipe
- Connaissance des indicateurs clés de performance de la vente au détail
- Expérience préalable dans la vente au détail souhaitée
- Compétences en service clientèle
- Passion pour le commerce de détail et la vente
- Désir d'apprendre
- Capacité à effectuer des opérations mathématiques de base et des procédures opérationnelles commerciales d'ordre général
- Compréhension des systèmes de registres POS
- Compétences en communication efficace
- Disponible pour des horaires de travail flexibles, y compris les week-ends et jours fériés

CE QUE NOUS OFFRONS :
- Rémunération compétitive
- Possibilité de gagner plus grâce à notre système de primes Retail Bonus
- Nombreuses possibilités de développement
- Environnements de travail inclusifs sur tous nos sites européens
- Réduction généreuse pour le personnel
- Participation à des projets dans notre région européenne
- Package flexible