Directeur de Magasin 35 Heures - Marseille H/F

New Balance

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :
- Encourager et motiver votre équipe à atteindre les objectifs individuels et ceux du magasin
- Donner l'exemple dans le magasin et dans les bureaux
- Veiller au respect des directives de l'entreprise en matière de politiques et de procédures, de merchandising visuel, de commercialité, de contrôle des stocks et de prévention des pertes
- Gérer l'exécution du plan stratégique commercial dans votre magasin
- Analyser la performance globale du magasin, prendre des décisions et procéder aux ajustements pour augmenter la productivité et l'efficacité
- Obtenir l'entière satisfaction des clients grâce à nos modèles de service et stimuler les ventes par le biais de l'expérience client, en utilisant des techniques de vente poussées pour atteindre les résultats
- Coordonner les rotations et les horaires pour le personnel en magasin
- Minimiser les pertes en mettant en place et en contrôlant toutes les procédures de prévention des pertes
- Appliquer les normes en matière de santé, sécurité et environnement dans le magasin
- Gérer les opérations de RH en magasin, y compris le recrutement, l'intégration, les relations avec les collaborateurs, la gestion des salaires, la gestion des performances, la formation et le développement de l'équipe du magasin
- Gérer les demandes et la remontée des plaintes des clients
- Partager de manière proactive le retour d'information interne et externe avec la direction générale
- Effectuer toute autre tâche demandée par la direction générale

EXIGENCES DU POSTE :
- Esprit d'équipe
- Expérience avérée en gestion du personnel et leadership
- Expérience préalable souhaitable dans le commerce de détail
- Compétences en service clientèle
- Connaissance des procédures de prévention des pertes
- Passion pour le commerce de détail et la réalisation des objectifs de vente, avec une connaissance approfondie des indicateurs clés de performance de la vente au détail
- Désir d'apprendre
- Capacité à effectuer des opérations mathématiques de base et des procédures opérationnelles commerciales d'ordre général
- Connaissance des systèmes de registres POS
- Souci du détail
- Compétences en communication efficace
- Anglais courant
- Connaissance du marché de détail/des tendances de consommation
- Accepter d'être supervisé à distance
- Disponible pour des horaires de travail flexibles, y compris les week-ends et jours fériés

CE QUE NOUS OFFRONS :
- Rémunération compétitive
- Possibilité de gagner plus grâce à notre système de primes Retail Bonus
- Nombreuses possibilités de développement
- Environnements de travail inclusifs sur tous nos sites européens
- Réduction généreuse pour le personnel
- Participation à des projets dans notre région européenne
- Package flexible