Technicien d'Exploitation d'Assistance et de Traitement de l'Information H/F

Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche

Activités principales :

Le gestionnaire de parc informatique assure la mise en oeuvre et l'exploitation des ressources informatiques de proximité. Sous la responsabilité du responsable du Pôle SRAP il est chargé :
- De l'installation et la maintenance des postes de travail des personnels ainsi que des salles informatiques pédagogiques,
- De l'installation, du paramétrage, de l'évolution, de l'exploitation quotidienne et de la disponibilité des serveurs de proximité (serveurs applicatifs, de comptes, mandataires, antivirus...),
- D'établir un diagnostic, de rendre compte des incidents et des anomalies de fonctionnement et de résoudre les dysfonctionnements, le cas échéant,
- De l'assistance technique et du conseil des usagers de l'université par téléphone et sur site,
- De participer aux actions de formation et d'accompagnement des utilisateurs,
- De transmettre les améliorations fonctionnelles et/ou matérielles souhaitées,
- De gérer les informations sur l'état du parc (matériels, logiciels, licences),
- D'établir les devis et réaliser le suivi des commandes,
- De rédiger des comptes rendu d'intervention, des notices utilisateurs, des procédures.