Responsable Caisses-Accueil H/F Groupement Mousquetaires
Laroque-d'Olmes - 09 CDI- 2 100 - 2 300 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Distribution • Commerce de gros
Les missions du poste
- Supervise et est responsable de la tenue et du fonctionnement général du secteur caisses/accueil (propreté, fonctionnement, application des procédures), de la réalisation des objectifs du secteur (productivité, attente en caisse, satisfaction clients, recrutement fidélité, etc)
- Encadrement de l'équipe caisses/accueil : respect des procédures d'accueil du client, du traitement des litiges, de l'encaissement des clients, du recrutement fidélité, etc. Veille à la bonne réalisation des opérations de service
- Optimisation du flux client et de l'attente en caisse : vigilance sur le terrain, établissement des plannings hebdomadaires
- Accueil des prestataires, commerciaux, rendez-vous, accueil téléphonique
- Gestion des caisses libre-service
- Centralisation des remarques/commandes/demandes etc des clients pour communications aux collaborateurs concernés, à la Direction
- Gestion des moyens de paiements et traitement des recettes : remises en banque de tous les moyens de paiement, suivi des commandes monnaies. Contrôle des états (annulations, forçages prix, retours/avoirs, articles inconnus, etc), et classement des états financiers
- Est garant(e) d'un bon climat social, de la réalisation d'un travail de qualité par toute l'équipe. Procède aux mises au point nécessaires, remonte les manquements constatés et propose des sanctions à la direction
- Management de son équipe
CDI à temps complet - statut Agent de maîtrise niveau 5
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Sélection des CV par les RH : compétences, expériences et adéquation au poste.
-
Entretien téléphonique ou en ligne pour les candidats présélectionnés.
-
Entretien en face à face : avec les responsables opérationnels et RH.
-
Évaluation de compétences : tests, mises en situation, études de cas pour certains postes.
-
Proposition d'emploi aux candidats retenus : poste, rémunération, avantages et conditions.
Le profil recherché
Qualités de management, de communication, d'encadrement.
Organisé(e), rigoureux(se), dynamique, sérieux(se)
Priorité : la satisfaction client, garantir la fiabillité des entrées/sorties marchandises par la ligne de caisse
Capacité à garder son sang-froid et son calme pour trouver des solutions aux problématiques rencontrées
Raisons de nous rejoindre
-
Un équilibre vie pro - vie perso grâce au télétravail
-
Participation / Intéressement (suivant les entreprises)
-
Prime sur objectif (suivant les entreprises)
-
CSE
-
Salle de sport sur les sites de Tréville et Châtillon
-
Conciergerie
-
Restauration d'entreprise
-
RTT
Bienvenue chez Groupement Mousquetaires
Intermarché Super Laroque d'Olmes est un point de vente de 2 000m2, comptant une quarantaine de collaborateurs. Chaque collaborateur est un contributeur à part entière par son investissement, son travail et son engageemnt à la croissance et au succès de l'entreprise.
Afin de poursuivre nos engagements, nous recrutons un(e) Responsable Caisse-Accueil.
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