Agent d'Accueil H/F Pénélope Event
Lyon - 69 CDD- 22 - 25 € / heure
- 1 mois
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Services aux Entreprises
Les missions du poste
L'aisance relationnelle qui vous caractérise vous permettra de représenter, au travers de votre prestation, les ambitions de notre client spécialisé dans le transport urbain.
Expert(e) multi-tâches, vous gérerez ces missions :
- Saluer les voyageurs de manière courtoise et professionnelle,
- Identifier rapidement leurs besoins et leur profil (occasionnel, touristique, régulier).
- Répondre aux questions relatives aux titres, zones tarifaires et modalités d'achat,
- Expliquer clairement les différents options tarifaires en fonction du trajet
- Guider l'usager dans l'utilisation du distributeur automatique (navigation dans l'interface, sélection du titre, paiement),
- Proposer les solutions adaptées en cas de parcours complexes ou spécifiques
- Informer sur les nouveautés tarifaires, les zones et les avantages des différents titres,
- Sensibiliser à l'importance du choix du titre adapté pour éviter les contrôles et les amendes,
- Diffuser les bonnes pratiques d'utilisation des transport,
- Accompagner les personnes en situation de handicap ou à mobilité réduite,
- Aider les usagers en difficultés avec les outils numériques (personnes âgées, touristes non francophones),
- Remonter toute anomalie ou dysfonctionnement du distributeur au service technique,
Ce CDD est ouvert dès maintenant en temps complet de 25h/semaine
Le profil recherché
Les compétences que nous recherchons chez notre future pépite :
Vous pensez avoir le profil idéal pour devenir un véritable ambassadeur d'image ? Rejoignez les talents de la #TeamPénélope !
Votre sens du service et votre sourire feront toute la différence
- Expérience confirmée idéalement dans le secteur des transports ou du service public,
- Excellentes compétences relationnelles, sens de l'écoute,
- Solides connaissances du fonctionnement du réseau, des zones tarifaires et des outils numériques,
- Sensibilisation à l'accueil des publics variés (personnes en situation de handicap, touristes, etc.)
- Compétences linguistiques (un atout)
Il y a aussi des avantages à nous rejoindre :
- Taux horaire 11€,88
- 4€ de remboursement de ticket de transport
- 2€50 Indemnité de remboursement en contrepartie pour avoir utilisé le téléphone portable personnel
- 10% d'indemnité de précarité lié au CDD
Voici vos horaires
Du 01 au 06 septembre inclus (hors dimanche)
7h-13h, puis 13h30-19h30 (2)
Vous avez envie de postuler ? Tant mieux, nous avons hâte d'en savoir davantage sur votre profil !
Ref : smrglxmhd7
Bienvenue chez Pénélope Event
Depuis 50 ans la #TeamPénélopeEvent accompagne ses clients lors de multiples événements : salons, congrès, événements d'entreprise, road-shows, show-room, assemblées générales, ventes privées.
Tous les secteurs d'activités sont représentés : luxe, communication, médias, automobile, services aux entreprises.
Tout au long de l'année, Pénélope Event vous propose de nombreuses missions adaptées à vos disponibilités !
- Lyon - 69
- CDD
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