Chargé d'Accueil et du Développement Réseau du Village de Vaca H/F Neige et Plein Air Colo Vacanc
Lamoura - 39 CDD- 2 200 € / mois
- 12 mois
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Présentation de Neige & Plein Air
Neige & Plein Air est une association engagée depuis 60 ans dans le développement du tourisme social et solidaire, offrant des séjours authentiques en pleine nature. Spécialisée dans l'accueil de groupes, familles et jeunes en villages vacances, notre mission est de rendre accessibles les plaisirs de la montagne et des grands espaces à tous.
Notre Esprit et Nos Valeurs
Accessibilité et Partage : Nous croyons en un tourisme ouvert à tous, favorisant la mixité sociale et le vivre-ensemble.
Nature et Évasion : Nos établissements sont implantés dans des environnements préservés, propices à la découverte et au ressourcement.
Engagement et Convivialité : Nous privilégions un accueil chaleureux et un service de qualité, dans un esprit familial et bienveillant.
Sport et Bien-être : Nos séjours sont conçus pour allier activités de plein air, loisirs et détente, en favorisant une approche respectueuse de l'environnement.
Présentation du poste :
Intitulé du poste : Chargé(e) d'Accueil et du développement Réseau
Lieu : Village Vacances "Neige et Plein Air" - 39310 Lamoura - Station des Rousses - Jura
Type de contrat : CDD 12 mois, avec possibilité d'évolution en CDI
Date d'embauche : 1er décembre 2025
Temps de travail : Temps plein
Lien hiérarchique : Sous l'autorité de la Direction et du Président de l'Association Neige et Plein air,
Missions principales :
Gestion de l'accueil
- Garantir un accueil chaleureux et professionnel des clients.
- Organiser et optimiser le plan d'hébergement.
- Assurer le bon fonctionnement de l'hébergement (chambres, résidentiel, espaces communs).
- Veiller à la satisfaction client.
Lien avec le siège
- Suivi des disponibilités avec la centrale de réservation.
- Assurer le suivi des réservations et des annulations, appels des vacanciers avant séjour
- Optimiser le taux d'occupation et la gestion des stocks de chambres.
- Maillage fort sur l'application des plannings vacanciers
- Reporting documents administratifs et comptables
Représentation commerciale et partenariats
- Prospection commerciale en lien avec la stratégie commerciale de l'Association
- Représenter le village vacances au sein du réseau touristique Bourgogne Franche Comté.
- Développer des partenariats avec les acteurs locaux et régionaux (offices de tourisme, agences, partenaires sociaux).
- Participer à des événements professionnels pour promouvoir l'établissement.
- Participer au développement des offres
Ces missions n'excluent pas la gestion ou la réalisation de dossiers ou de tâches ponctuelles.
Niveau requis et connaissances :
- Niveau Bac +2 minimum dans le secteur du tourisme (BTS Tourisme, licence, master) première expérience professionnelle étudiée
- Maîtrise du Pack Office et des réseaux sociaux
- Connaissances des concepts d'Intelligence Artificielle
- Sens du service et de la satisfaction client.
- Bonnes capacités organisationnelles
- Excellentes compétences en communication.
Conditions et avantages :
- Intégration dans un environnement naturel et dynamique.
- Opportunités de formation et d'évolution.
- Rémunération de départ 2 200€ brut + avantages (logement, restauration)
Candidature : Envoyer CV et lettre de motivation.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
- Lamoura - 39
- CDD
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