Chargé Administration des Ventes H/F Point S Réseau
Lyon 6e - 69 CDD- 4 mois
- Bac +2
- Industrie Auto • Meca • Navale
Les missions du poste
Sur ce périmètre, la principale activité sera la gestion des réclamations avec les tâches suivantes :
- Gestion des mails entrants et suivi jusqu'à la résolution de la réclamation selon le process établi
- Gestion des litiges clients et adhérents en recherchant les causes de ces litiges lorsqu'ils sont récurrents en lien avec le commerce et le recouvrement.
- Traitement des régularisations dans l'ERP suivant les modes opératoires
Relation avec les tiers
La facturation implique simultanément les clients grands comptes et les centres, les fournisseurs et les centres, les services internes et les centres. Vous êtes donc en lien avec de multiples interlocuteurs. Vous facilitez la transmission des informations et participez activement à la résolution des litiges avec le commerce et le recouvrement.
Amélioration des processus et participation aux projets
Vous utilisez les outils de gestion et d'analyse sur le chiffre d'affaires et les litiges, et contribuez à leur amélioration. Vous êtes force de proposition pour améliorer les procédures de travail définies en proposant des solutions concrètes dans le but de gagner en efficience, satisfaire en permanence les adhérents du réseau et de développer l'image de marque de l'Enseigne auprès des clients.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Contact par téléphone par le dirigeant du centre pour définir les attentes du candidat
-
Entretien présentiel au centre avec le dirigeant de centre
Le profil recherché
De formation Bac +2 en gestion ou assistanat de direction/administratif, débutant(e) accepté(e).
Ce poste s'adresse à un(e) candidat(e) curieux(se), désireux(se) d'apprendre, de progresser et s'impliquer au sein d'une équipe bienveillante.
Le poste nécessite :
- De savoir : s'organiser et prendre du recul
- D'avoir : un esprit d'équipe, de bonnes qualités orales, pour communiquer de façon fluide par téléphone avec les différents interlocuteurs internes et externes au Groupe, et rédactionnelles de façon à émettre des mails clairs, concis et efficaces.
Mais également, un bon relationnel et le sens du service clients (internes et externes)
Vous êtes également à l'aise avec les outils informatiques, la connaissance du Pack Office et notamment d'Excel est un plus.
Poste à pourvoir dès que possible en 100 % présentiel.
Ref : 8rf3luozkg
Bienvenue chez Point S Réseau
Rejoignez VIASSO, filiale de POINT S, et jouez un rôle clé au coeur de la relation adhérents-fournisseurs !
Elément central de l'activité du Groupe Point S, le pôle facturation a pour missions de veiller à l'émission correcte des factures pour garantir leur paiement et en cas de litige, gérer la réclamation jusqu'à sa résolution.
La facturation est largement automatisée et repose essentiellement sur le contrôle et la manipulation de fichiers informatiques.
Suite à un accroissement d'activité et afin de renforcer notre équipe facturation, notamment sur l'activité gestion et résolution des litiges, nous recherchons un(e) Chargé(e) Administration des Ventes en CDD de 4 mois.
- Lyon 6e - 69
- CDD
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Administrateur des ventes
- Emploi Administratif
- Emploi Villefranche-sur-Saône
- Emploi Villeurbanne
- Emploi Tarare
- Emploi Rillieux-la-Pape
- Emploi Meyzieu
- Emploi Mornant
- Emploi Belleville-en-Beaujolais
- Emploi L'Arbresle
- Emploi Givors
- Emploi Tassin-la-Demi-Lune
- Emploi Assistant administratif
- Emploi Assistant ADV
- Emploi Agent administratif
- Emploi Gestionnaire administratif
- Emploi Responsable administratif et financier
- Entreprises Administratif
- Entreprises Administrateur des ventes
- Entreprises Lyon
- Emploi Montagne
- Emploi Charge
- Emploi Developper
- Emploi Administration ventes
- Emploi Bac
- Emploi Montagne Lyon
- Emploi Cdd Lyon
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}