Chargés d'Accueil Idf H/F Actual La Défense Banque 203

Détail du poste

Ergalis Banque, filiale spécialisée du Groupe Actual, recrute pour le compte de l'un de ses clients, acteur reconnu dans le secteur de la Banque-Assurance, des Chargés d'Accueil H/F en intérim.

Vos Missions :

Accueil des clients
- Accueillir le client et l'orienter
- Qualifier la demande du client, dans le respect des critères de qualité de service et des procédures
- Répondre aux demandes courantes ou orienter le client de façon adaptée

Détecter les opportunités commerciales et proposer l'offre de base
- Saisir les opportunités de vente lors d'un contact client (téléphone ou accueil)

Mise à jour des bases de données
- Saisir les informations clients selon les procédures établies
- Mettre à jour l'agenda commercial
- Bac +2 souhaité (domaine bancaire de préférence)
- Expérience au sein d'une agence bancaire sur l'année en cours ou l'année précédente obligatoire

Savoirs / Connaissances de bases :

- Environnement économique et financier
- Normes de sécurité
- Cadre législatif, réglementaire et juridique Savoir-être :
- Adaptabilité
- Communication
- Sens de la relation clientèle
- Coopération/esprit d'équipe
- Appétence commerciale
Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, Ergalis accompagne chaque année près de 20.000 candidats en CDI, CDD, Intérim et CDI Intérimaire.

Ergalis s'engage à valoriser toutes les compétences dans le respect de la diversité, et notamment à favoriser l'intégration professionnelle des candidats handicapés.