Agent d'Accueil & d'Intendance - CDI - Paris 19E H/F Union Nationale des Fleuristes
Paris 19e - 75 CDI- 28 600 € / an
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
1. Qui sommes-nous ?
Rejoignez une institution emblématique !
L'Union Nationale des Fleuristes (UNF) est la première organisation patronale dédiée aux professionnels de la fleuristerie en France. Elle regroupe et accompagne tous les fleuristes, quel que soit leur statut.
L'École Nationale des Fleuristes de Paris, rattachée à l'UNF, est le plus grand centre de formation de fleuristes en Europe avec plus de 500 apprenants chaque année. Ensemble, nous contribuons à l'excellence et au rayonnement du métier.
2. Vos missions au quotidien
Vous jouerez un rôle central dans le bon fonctionnement de l'Union et de l'École, au carrefour de l'accueil, de l'intendance et de l'organisation d'événements :
Accueil & Relationnel
- Accueil physique et téléphonique des visiteurs, apprenants, fournisseurs et partenaires
- Gestion du courrier, des e-mails, des absences et des informations internes
- Suivi des appels (cahier d'appel avec reporting quotiden) et transmissions des messages aux équipes
Suivi administratif
- Mise à jour des plannings du personnel et suivi des dossiers administratifs
- Suivi des adhérents et maîtres d'apprentissage
- Support administratif pour le pôle formations (formation alternance, adulte, continue)
Intendance & logistique
- Commandes de fournitures, suivi des stocks, relation avec les prestataires
- Veille quotidienne sur l'état des locaux
Événementiel & coordination
- Organisation logistique des événements en lien avec les autres services : journées portes ouvertes, remises de diplômes, etc.
- Gestion des listes d'émargement, commandes repas et matériels
- Suivi des questionnaires de satisfaction en lien avec la communication
3. Le profil que nous recherchons
- Formation : Bac +2 minimum
- Expérience : 3 à 5 ans sur un poste similaire requis
- Compétences clés :
o Excellente organisation, rigueur et sens de l'anticipation
o Aisance relationnelle avec différents publics
o Maîtrise parfaite de l'orthographe, des outils Office (Outlook, Excel, Word)
o Esprit d'équipe et sens du service
o La maîtrise de l'anglais est un atout apprécié pour certains échanges ponctuels.
4. Ce que nous vous offrons
- Type de contrat : CDI à temps plein (statut : agent de maîtrise)
- Rémunération : 28 600 € annuels bruts sur 13 mois
- Avantages :
o Tickets restaurant
o Mutuelle prise en charge
o Aide à la mobilité douce
- Lieu : Campus principal à Paris 19e + ponctuellement en Île-de-France
Plus d'infos :
www.union-fleuristes.fr
www.ecolenationaledesfleuristes.fr
Le profil recherché
Experience : 3 An(s)
Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client
Qualification : Agent de maîtrise
Secteur d'activité : Activités des organisations professionnelles
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Paris 19e - 75
- CDI
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