Hospitality Officer H/F Armonia Hospitality
- Fontainebleau - 77
- CDI
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Services aux Entreprises
Les missions du poste
Vos missions principales :
1. Gestion des demandes :
- Réception et distribution des demandes : Gérer et répartir efficacement toutes les demandes logistiques, techniques et d'intervention reçues via différents canaux.
· Gestion des demandes par email : Assurer un suivi rapide et réactif des demandes reçues par email, en garantissant la réponse dans les délais convenus.
2. Gestion du standard téléphonique :
- Supervision du téléphone : Assurer la gestion du standard téléphonique du campus
3. Gestion des services opérationnels :
- Voitures ventouses : Prendre en charge la gestion des véhicules mal stationnés (ventouses) sur le campus, en suivant la procédure établie.
- Gestion des urgences téléphoniques : Répondre aux appels urgents et coordonner les interventions nécessaires pour résoudre rapidement les problèmes liés aux opérations du campus.
4. Gestion des événements :
· Coordination des événements : Planifier et coordonner les événements sur le campus, en collaboration avec les équipes internes pour assurer leur bon déroulement.
· Mise à jour de l'Event Calendar : Assurer la gestion et le suivi régulier du calendrier des événements.
5. Communication et reporting :
· Communication interne : Assurer la diffusion de la communication interne, en respectant un format clair, structuré et sans fautes.
· Reporting des activités : Suivre et rapporter les activités du campus, y compris les demandes traitées, les urgences gérées et les événements organisés.
6. Gestion du planning des travaux :
· Coordination avec les prestataires : suivre la coordination avec les prestataires externes pour les travaux et les interventions.
· Suivi du planning des travaux : Assurer le respect du planning des travaux et coordonner avec les équipes internes
Le profil recherché
- Expérience confirmée dans les services généraux ou l'environnement de travail.
- Maîtrise des outils informatiques et des plateformes de gestion (type ServiceNow).
- Doté(e) d'un esprit positif, vous êtes à la fois collecteur d'informations, acteur opérationnel et coordinateur des services.
- Autonome et proactif(ve), vous savez prendre des initiatives pertinentes.
- Vous avez un sens du service irréprochable et êtes capable d' évaluer la qualité des prestations multiservices.
- Excellent(e) communicant(e), vous faites preuve d'une aisance rédactionnelle dans vos échanges écrits et oraux.
Ref : 0h1k9j8dsm
Bienvenue chez Armonia Hospitality
Chez Armonia Hospitality, ce qui prime c'est l'excellence du service. Nos prestations chez nos clients font notre fierté. Notre esprit et notre savoir-faire créent notre valeur première.
Nous avons su développer nos activités tout en conservant l'ADN historique du groupe : l'accueil. Nos savoir-faire ont évolué grâce à notre stratégie de marques, à l'acquisition de nouvelles compétences et à d'importants investissements.
Vous souhaitez participer à l'aventure Armonia Hospitality et devenir acteur d'un service d'excellence ? Vous aimez le travail d'équipe et la satisfaction client est une priorité dans votre travail ? Rejoignez Armonia Hospitality et participez à une aventure client unique.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Fontainebleau
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 622 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 840 € / an 1 820 € / mois 12,00 € / heureEstimation haute
23 463 € / an 1 955 € / mois 12,89 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
Publiée le 16/08/2025 - Réf : 0h1k9j8dsm
Hospitality Officer H/F
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