Agent Logistique Expeditions Polyvalent - CACES 3 H/F Gerflor

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un AGENT LOGISTIQUE EXPEDITIONS POLYVALENT (F/H).

Rattaché au Responsable Exploitation, il intervient dans l'ensemble des étapes permettant de réaliser la préparation des commandes et les enlèvements selon les procédures Qualité et Sécurité, afin de garantir les meilleurs délais de livraison et un service client de qualité.

Ses missions principales sont les suivantes :

Dans le respect des règles et consignes de sécurité, l'agent logistique Expéditions est amené à conduire des chariots élévateurs et intervient sur 3 pôles de travail : réception, manutention, expédition :

Effectuer les commandes enlèvement :
- Editer et réaliser la préparation des commandes saisie par le Service Client.
- Accueillir et servir les clients.
- Rechercher des solutions internes et être l'interface avec le Service Client en vue de la satisfaction des clients.
- Gérer et maîtriser, avec le Service Client, les demandes ou anomalies éventuellement constatées (encours clients).
- Saisir l'enlèvement dans l'ERP (Navision) et faire signer le client au moment du retrait.
- Assurer la gestion de la zone Enlèvement : commandes non retirées à réintégrer en stock / information du Service Client pour régularisation...
- Nettoyer et ranger sa zone de travail.

Réaliser les commandes affrêtement :
- Accueillir les chauffeurs.
- Gérer les commandes affrêtement en autonomie selon les process définis.
- Rassembler la commande concernée et faire procéder au chargement.
- Contrôler et valider les documents du transporteur sur les volumes sortis.
- Saisir et valider la commande dans l'ERP.
- Respecter les gestes et postures de manutention.
- Faire respecter aux clients les consignes et procédures de sécurité.

Réaliser les opérations logistiques :
- Réaliser la préparation, le conditionnement et l'emballage des produits et commandes en respectant les commandes saisies et transmises par le Service Client via l'ERP.
- Contrôler les commandes à l'aide d'une feuille de prélèvement.
- Saisir les réceptions et expéditions (colis et poids) dans l'ERP.
- Procéder au dépotage des palettes, à l'étiquetage et à la palettisation /re-palettisation des colis.
- Gestion des inventaires tournants.
- Participer à la manutention et au chargement transporteur.
- Assurer le rangement des produits.
- Assurer le back-up des Agents Logistiques Polyvalents (y compris Conditionnement) lorsque nécessaire (absences, surcroît d'activité...).
- Respecter les gestes et postures de manutention, les consignes et procédures de sécurité.