Assistant - Assistante Administration des Ventes H/F Alarme 7 sur 7- Telesurveillance
Antony - 92 CDD- 26 000 € / an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Alarme 7/7, une des filiales télésurveillance du Groupe GIP, recherche un(e) assistant(e) administration des ventes dans le cadre d'un remplacement congé maternité.
Descriptif du poste :
Sous l'autorité du responsable d'agence et du responsable commercial, vous avez la charge du bon déroulement des ventes et installations chez nos clients et ce tout au long du processus de la commande à l'installation. Vous gérez l'ensemble des demandes de nos clients et apporteurs d'affaires, en interaction avec les différents acteurs internes (service commercial, responsables d'agences, centre de télésurveillance, comptabilité, recouvrement...) et assisterez le service commercial dans la commercialisation de nos solutions Télésurveillance et Sécurité au sens large, auprès de nos clients particuliers et professionnels.
Vos missions :
Assurer la gestion complète de l'administration des ventes du portefeuille clients (rédaction de contrats et avenants, offres commerciales et devis) :
- Accompagner le client dès la signature de l'offre et assurer ensuite le suivi commercial,
- Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients, traiter les correspondances quotidiennes (résiliations clients, réclamations et autres demandes clients.)
- Prospecter afin d'élargir le portefeuille des nouveaux clients,
- Être force de proposition sur les évolutions du service afin de dynamiser votre portefeuille client
- Assurer le reporting de l'activité auprès de la hiérarchie (téléphone, terrain, lead, réseau.).
- Facturer les nouveaux clients et création des abonnements
- Assurer le recouvrement clients
- Traiter des litiges (anomalies de facturation.),
- Créer les dossiers sinistres et s'assurer du suivi des délais réglementaires si référant.
Liste non exhaustive
Qualités professionnelles demandées :
- Esprit d'analyse, de synthèse
- Pack Office, maîtrise Excel indispensable
- Compétences administratives (préparation dossiers clients, tenue de tableaux de bord, analyse de progression client)
- A l'aise avec les chiffres et l'outil informatique
- Maîtrise de l'expression écrite et orale
Qualités humaines demandées :
- Écoute et disponibilité
- Organisation
- Bon relationnel
- Esprit d'équipe
- Dynamisme
Profil professionnel recherché :
- De formation commerciale ou secrétariat, avec une base comptable fortement souhaitée,
- Connaissance du monde de la télésurveillance, de la distribution de matériel ou de la sécurité appréciée.
- Esprit de conquête et bon relationnel
- Permis B souhaité.
Type d'emploi : CDD de 6 mois environ (remplacement congé maternité) à Temps Plein (travail en journée du lundi au vendredi)
Salaire : 26 000 € par an + téléphone + prime annuelle sur objectifs (à définir)
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Assurer un accueil téléphonique, Développer un portefeuille clients et prospects, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Gérer des réclamations et litiges
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de composants et d'équipements électroniques et de télécommunication
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
- Antony - 92
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