Gestionnaire ADV Commercial France H/F GEP
Lavans-lès-Saint-Claude - 39 CDI- Télétravail occasionnel
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Rattaché(e) au Responsable ADV, vous assurez la gestion et le suivi de la relation commerciale avec nos clients, en assurant un traitement optimal des commandes.
Vos principales missions sont les suivantes :
- Vous élaborez, mettez à jour et assurez la fiabilité des informations clients dans les bases de données (ERP SAP).
- Vous gérez les commandes clients en veillant à la conformité des conditions (prix, quantités, délais) et établissez les factures et avoirs en cas de retours ou litiges.
- Vous répondez aux besoins des clients (fiches produits, visuels, échantillons, etc.) et collaborez étroitement avec les équipes commerciales et les services concernés pour garantir leur satisfaction.
- Vous assurez le support aux clients, comptes clés et commerciaux terrain, et entretenez la relation commerciale avec les centrales d'achats en lien avec les Responsables Grands Comptes (France et Export).
- Vous contribuez à l'amélioration continue des processus ADV en participant à l'optimisation des méthodes de travail et des outils utilisés.
Le profil recherché
- De formation minimum Bac +2 ou niveau équivalent acquis par l'expérience. Vous possédez une première expérience réussie dans un poste similaire idéalement dans un environnement B2B international.
- Vous maitrisez les outils bureautiques (Excel, PowerPoint...) et l'utilisation d'un ERP (idéalement SAP)
- Vous maitrisez les incoterms et connaissez la réglementation et les documents nécessaires pour les échanges commerciaux internationaux.
- Anglais écrit maitrisé
- Doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes à l'écoute des attentes clients et votre réactivité vous permet de répondre au mieux à leurs demandes.
- Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez gérer les priorités.
Bienvenue chez GEP
Toute l'équipe du GEP travaille au quotidien auprès des entreprises et des salariés dans un seul objectif : Faire évoluer les salariés au sein des ateliers industriels et proposer des solutions innovantes aux entreprises de notre bassin d'emploi.
GEP capitalise sur l'humain pour développer les entreprises de notre territoire (Ain et Jura).
Nous misons sur la montée en compétences des femmes et des hommes, c'est pourquoi nous accompagnons les salariés dans l'acquisition de savoir-faire.
Infos complémentaires
- Type de contrat : CDD en vue d'un CDI
- Lieu : Lavans-les-St-Claude,
- Télétravail possible 1 jour/semaine.
- Un parcours d'intégration est prévu à votre arrivée.
- Avantages : titres restaurant, chèques domicile CESU, mutuelle, prévoyance, Compte Epargne Temps, intéressement et participation bénéfices
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