Assistant Service Garantie - Secteur Automobile H/F Alp Emploi
Décines-Charpieu - 69 IntérimOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 5 mois
- Bac +2
- Industrie Auto • Meca • Navale
Les missions du poste
Vous serez le point de contact des clients pour le traitement administratif des garanties, en lien avec les équipes commerciales, logistiques et techniques.
Poste basé à Décines - CDD jusqu'à fin 2025
3 5h/semaine - Dès que possible
Vos missions
Vous assurez la gestion administrative des garanties dans la relation entre l'Entreprise et les clients. Vous intervenez après l'action des commerciaux afin de garantir une prise en charge efficace et professionnelle des demandes. Vous êtes garant(e) de la qualité de la réponse apportée, dans les délais les plus courts et dans le respect des intérêts de l'entreprise.
Vos principales activités
- Traiter les demandes de garantie clients (mail/téléphone) en l'absence de commercial dédié
- Constituer les dossiers de garantie : collecte des pièces justificatives (formulaire, carte grise, factures diverses, etc.)
- Saisir, éditer et transmettre les accords de retour aux clients
- Assurer la traçabilité dans le fichier Excel de suivi après réception et traitement par la logistique
- Saisir les avoirs clients ou mettre en attente en fonction de la procédure fournisseur
- Classer et archiver les dossiers soldés
- Suivre les relances clients
Rémunération :
- SMIC à 1 850 € brut mensuel selon profil
- 13e mois
- Tickets restaurant (valeur faciale 9 €)
Le profil recherché
Profil recherché
Formation & expérience :
- Bac +2 (BTS, DUT ou équivalent)
- Première expérience administrative appréciée
- Connaissance de l'outil ODOO est un plus
- Maîtrise des outils bureautiques (Être très à l'aise avec Excel)
- Bonne compréhension des procédures de gestion de garanties
- Notions techniques produits appréciées
- Excellente aisance rédactionnelle
Savoir-être :
- Sens de l'organisation, rigueur et autonomie
- Réactivité, dynamisme et capacité d'initiative
- Qualités relationnelles et sens du service client
- Logique, méthode, et bonne communication
Ref : kgribh5eh8
L'entreprise
Alp'Emploi Décines Groupe Atoll, Partenaire de votre emploi Intérim CDD CDI !
Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour le compte de notre client un(e) Assistant(e) Administratif(ve) dédié(e) au service Garanties.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Décines-Charpieu
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
22 272 € / an 1 856 € / mois 12,24 € / heureSalaire brut estimé
23 760 € / an 1 980 € / mois 13,05 € / heureEstimation haute
26 000 € / an 2 167 € / mois 14,29 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Décines-Charpieu - 69
- Intérim
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