Gestionnaire Assurances en Déshérence H/F Abeille Iard & Sante Societe Anonyme D'a
Bois-Colombes - 92 CDD- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l'assurance.
1 / Quels seront vos futurs challenges ? :
Au sein de la Direction des Services Clients, vous contribuerez en tant que Gestionnaire Assurances confirmé(e) en Déshérence à :
- La satisfaction et la fidélisation des clients d'Abeille Assurances,
- La maîtrise des coûts et des délais de gestion,
- L'amélioration continue de l'activité de l'équipe.
2 / Dans quel environnement évoluerez-vous ? :
Vous rejoignez une équipe composée de 15 collaborateurs, sous la responsabilité du Manager de proximité.
Dans le cadre de nos obligations réglementaires en termes de lutte contre la Déshérence, vos missions consistent à s'assurer du dénouement de nos contrats d'Assurances Vie avec un niveau de qualité d'excellence : règlement des capitaux terme ou décès, liquidation des contrats retraite.
- Assurer l'identification des personnes décédées (RNIPP - Répertoire National d'Identification des Personnes Physiques) ;
- Procéder à la recherche des bénéficiaires ;
- Procéder à la recherche des adresses postales des clients détenteurs de contrats d'Assurance Vie arrivés à terme ou de contrats Retraite en plis non-distribués (PND) ;
- Valider le règlement des capitaux décès en veillant à :
o Assurer le contrôle des informations et la conformité des dossiers,
o Analyser les contrats et déterminer le montant des capitaux en tenant compte de la fiscalité,
o Prendre contact avec les bénéficiaires, notaires, ou tout autre interlocuteur intervenant dans la gestion de la succession, pour obtenir les pièces ou les renseignements nécessaires,
o S'assurer de la qualité des réponses apportées,
o Valider l'ordonnancement des prestations.
Vous prenez en charge la relation téléphonique auprès de différents interlocuteurs et vous menez en toute autonomie l'ensemble des actions visant la conformité des contrats en déshérence.
Vous participerez également à la vie de l'équipe et à l'amélioration continue du service.
3 / Etes-vous la personne qui saura relever ce challenge ?
De formation Bac +2 en Assurances et/ou avec une expérience de 3 à 5 ans minimum en gestion de contrats d'Assurance Vie avec de la relation clients, votre connaissance des particularités des contrats en Déshérence présente un atout pour le poste.
Votre adaptabilité, votre sens de l'écoute, vos capacités d'analyse vous permettent d'informer et de communiquer de manière claire et fiable par téléphone, tout en étant force de proposition pour trouver des solutions adaptées.
Votre sens de l'organisation, votre rigueur, votre autonomie et votre réactivité sont des qualités indispensables pour réussir dans ces missions.
Vous êtes également à l'aise avec les outils digitaux.
Modalités Pratiques :
- Localisation : Bois-Colombes (92)
- CDD à pourvoir dans le cadre d'un remplacement jusqu'au 8 Octobre 2025, avec prolongation éventuelle.
- Statut non-cadre
Merci de postuler sur notre site entreprise :
https://abeilleassurances.wd103.myworkdayjobs.com/fr-FR/External/job/Bois-Colombes/CDD--Gestionnaire-Assurances-en-Dshrence-F-H-\_R-124524-1
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 3 An(s)
Compétences : Droit et réglementation des assurances, Conseiller, accompagner une personne, Identifier, traiter une demande client, Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire, Contrôler la conformité des données, Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension, Gérer l'accueil téléphonique, Mettre à jour un dossier, une base de données, Utiliser les outils numériques, Gestion de contrats d'Assurance Vie,Relations clients par téléphone, Qualités d'analyse et de rigueur, Contrôle de conformité d'un dossier,Autonomie
Qualification : Agent de maîtrise
Secteur d'activité : Autres assurances
Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Bois-Colombes
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
35 500 € / an 2 958 € / mois 19,51 € / heureSalaire brut estimé
47 500 € / an 3 958 € / mois 26,10 € / heureEstimation haute
60 000 € / an 5 000 € / mois 32,97 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Bois-Colombes - 92
- CDD
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