Receptionnaire - Conseiller Service Apres-Vente Vitrolles H/F Mercedes Réseau

Détail du poste

Créée en 1973, de Willermin est une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d'entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers nos collaborateurs ainsi que nos clients. Avec 18 concessions réparties, une présence dans plus de 14 villes et plus de 850 collaborateurs, de Willermin permet de s'imposer comme une entreprise solidement ancrée dans le sud de la France. Dans le cadre de son développement, le Groupe de Willermin, distributeur MERCEDES-BENZ, SMART, AIXAM, MG MOTOR, MITSUBISHI, KIArecrute, au sein de sa concession située àVitrollesun(e) : RECEPTIONNAIRE / CONSEILLER CLIENT APRES VENTE (H/F) Sous la responsabilité du Chef d'atelier, vous prenez en charge la réception complète des clients pour l'atelier : Accueillir les clients pour l'atelier et les conseiller sur les travaux, Réaliser la facturation et l'Ordre de réparation, Prendre des rendez-vous via l'outil informatique, Contrôler l'exécution des réparations avant restitution du véhicule et assurer le règlement des litiges dans le respect des délais, des règles, et des consignes, Effectuer les facturations suivant les codes et les garanties constructeurs, Réaliser des ventes additionnelles de produits et services en liaison avec la maintenance de véhicules. Profil : Vous êtes autonome et réactif et vous avez l'esprit d'équipe. Vous avez le sens de la relation client et de l'écoute. Vous maitrisez l'outil informatique. La connaissance du secteur automobile serait un plus.