Directeur - Directrice d'Exploitation Agence de Voyages H/F Evatours - Voyages Educatifs
Ifs - 14 CDI- 42 000 - 48 000 € / an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
EVATOURS, opérateur historique de voyages scolaires éducatifs sous la marque VEFE Voyages Éducatifs, accompagne des milliers d'élèves chaque année en France et à l'international. Elle conçoit le voyage comme un outil pédagogique au service de la réussite éducative. EVATOURS, est membre du groupe GO&Live, acteur de référence dans l'organisation de séjours éducatifs, culturels, linguistiques et sportifs pour les jeunes.
Positionnement du poste
Vous prenez la direction opérationnelle d'une agence d'environ 30 collaborateurs.
Sous la responsabilité directe du Président du groupe GO&Live, vous pilotez l'ensemble de l'activité avec le soutien structurant des fonctions transverses du groupe :
Le Directeur financier groupe pour les aspects économiques, juridiques et de conformité
Le Directeur des systèmes d'information (DSI) pour les outils métiers et les évolutions techniques
La Responsable RH groupe pour les sujets de gestion humaine, recrutement, formation et dialogue social
Vous collaborez également avec :
Un responsable financier sur site
Des responsables de production
Une référente process et qualité
Vos principales responsabilités
- Gestion globale de l'exploitation
Organiser, planifier et garantir la fluidité des opérations (préparation, coordination, bilans)
Piloter les projets transversaux avec les pôles production, commercial, RSE et qualité
Analyser les résultats et proposer des axes d'amélioration continue
- Management des équipes
Encadrer, fédérer et faire grandir les équipes permanentes et renforts saisonniers
Gérer les plannings, recrutements, intégrations et le développement des compétences
Porter la culture d'entreprise et renforcer la cohésion d'équipe
- Suivi administratif, juridique et financier
Superviser la facturation et l'analyse financière avec le responsable financier local
Être l'interlocuteur de référence pour les sujets réglementaires, assurances, CGV, contrats
Réaliser un reporting régulier auprès du Président et du groupe
- Développement commercial & digital
Participer à la définition de la stratégie produit, des prix et de l'offre
Répondre à des appels d'offres et impulser le développement de nouveaux marchés
Déployer la stratégie digitale en lien avec le marketing
- Pilotage du système d'information
Garantir la performance et la continuité des outils numériques avec le DSI
Accompagner les équipes dans l'adoption des nouvelles solutions
Profil recherché
Formation Bac +4/5 en gestion, management ou tourisme
Expérience confirmée dans la direction d'une structure à taille humaine, idéalement dans le
secteur du voyage ou de la prestation de services
Leadership affirmé, sens stratégique et pragmatisme opérationnel
Goût pour le collectif, la structuration et la recherche de performance
Anglais professionnel requis - La maîtrise d'Amadeus est un plus
Ce que nous vous proposons
Un poste clé au coeur d'une entreprise utile à la jeunesse et à l'éducation
L'appui d'un groupe solide, structuré et humainement engagé
Une autonomie réelle dans les prises de décisions opérationnelles
Un environnement de travail dynamique, stimulant et en constante évolution
Contrat à Durée Indéterminée - Temps Plein - Statut cadre
Rémunération brute annuelle de 42 à 48 K€ à négocier selon profil et expérience
Poste basé à Ifs - Caen.
Coordonnées et procédure de recrutement
CV et lettre de motivation par email uniquement à : ****@****.**
L'adresse du poste
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Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
Experience : 24 Mois
Compétences : Communiquer les résultats aux parties prenantes, Animer, coordonner une équipe, Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs), Développer et fidéliser la relation client, Elaborer des stratégies de vente pour atteindre les objectifs commerciaux, Evaluer la satisfaction client et ajuster les services, Evaluer l'impact d'une stratégie marketing, Former et développer les compétences des équipes, Négocier avec des fournisseurs de services touristiques, Négocier avec des prestataires et fournisseurs, Réaliser une veille de marché, une veille concurrentielle, Savoir gérer plusieurs projets ou activités simultanément
Langues : Anglais exigé
Qualification : Cadre
Secteur d'activité : Activités des voyagistes
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
- Ifs - 14
- CDI
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