Alternance - Conseiller Téléphonique - Service Client H/F Institut des Métiers Network - Balma
Toulouse - 31 AlternanceOffre d’un centre de formation & Salaire alternance
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Cette offre est publiée par un centre de formation. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
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La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 12 mois
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Enseignement • Formation
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Dans le cadre d'un contrat d'alternance, tu intégreras un centre de relation client ou un service client d'enseigne nationale, en partenariat avec le CFA Institut des Métiers Network de Balma.
Tu assureras l'accueil téléphonique, le renseignement client et la gestion des demandes entrantes.
Tes missions principales seront :
- Accueil téléphonique : Répondre aux appels entrants avec professionnalisme et courtoisie.
- Renseignement et accompagnement : Identifier les besoins des clients et leur apporter des réponses claires.
- Traitement administratif : Enregistrer les informations clients et mettre à jour les dossiers.
- Fidélisation : Apporter un service de qualité pour garantir la satisfaction et fidéliser la clientèle.
- Travail en équipe : Collaborer avec l'équipe pour atteindre les objectifs du service.
Ce poste est idéal pour toi si :
- Tu as un excellent relationnel et une bonne élocution
- Tu souhaites évoluer dans le commerce, la relation client ou le management d'équipe
Le profil recherché
- Sourire audible au téléphone, rigueur, sens de l'écoute
- A l'aise avec l'outil informatique
Se former en alternance chez Institut des Métiers Network - Balma
Notre OF-CFA, Institut des Métiers Network à Toulouse Balma vous formera aux métiers du management, du commerce, de la vente, de la distribution et de la restauration en alternance, du niveau CAP au Bachelor.
Ses parcours de formation en apprentissage, orientés exclusivement métiers, certifient l'acquisition de compétences professionnelles validées par des titres du Ministère du Travail.
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre d'alternance
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (le salaire en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat).
Estimation basse
486,49 € / mois
Estimation haute
1 801,80 € / mois
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