Adjoint Administratif au Bureau des Admissions des Urgences H/F Fédération Hospitalière de France
Dieppe - 76 CDI- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public hospitalier
Détail du poste
Descriptif DESCRIPTIF DU POSTE
Assurer l'accueil physique et/ou téléphonique des patients et usagers, le traitement et/ou la facturation des dossiers externes et d'hospitalisations.
L'ensemble de ces opérations administratives est à réaliser dans le respect des procédures d'identitovigilance, d'admissions et de facturation.
MISSIONS DU POSTE
Accueillir, informer, conseiller nos différents publics en se référant à la réglementation et aux procédures en vigueur.
Enregistrement administratif des patients en s'assurant de l'exhaustivité et de la fiabilité des données saisies (affiliation, carte vitale, assurance complémentaire...).
Récupérer, contrôler et scanner les documents administratifs dans le strict respect des consignes d'identito-vigilance et de confidentialité.
Repérer les situations sociales difficiles et faire le lien avec la PASS et le service social.
Utilisation du logiciel SI-VIC (logiciel qui permet la gestion des catastrophes ou événements importants) et maintien permanent des connaissances opérationnelles
Orientation vers les interlocuteurs compétents
Activités de back-office (mise à jour de dossiers, demande de pièces complémentaires, traitement de mails...)
Contact avec les organismes tiers payeurs
Contact physique et téléphonique avec les patients, les services d'hospitalisation et les secrétariats médicaux
Polyvalence possible sur les différents secteurs d'accueil-admission (organisation définie par l'encadrement)
Gestion administrative liée aux décès, en relation avec les services de soins : vérification et validation des éléments administratifs avec délégation de signature pour les transports de corps avant mise en bière
Gestion des mouvements des patients dans la GAM en dehors des horaires d'ouverture du Bureau des Admissions central
Suivi et traitement des doublons en lien avec la référente identito-vigilance et le DIM et participation à des réunions mensuelles
QUALITES ET COMPETENCES REQUISES
Savoir-faire métier :
Utilisation des différents outils informatiques (TrakCare/Clinicom, Cdri, Roc, CertDC, Pack Office)
Maîtrise de la frappe au clavier
Application stricte des consignes d'identification
Application stricte des procédures dégradées en cas d'arrêt informatique
Maîtrise d'une langue étrangère appréciée
Qualités relationnelles :
Capacité à travailler en équipe
Capacité d'adaptation
Esprit d'initiative
Reporting auprès de son encadrement
Rigueur et discrétion professionnelle
Maîtrise de soi
Connaissances requises :
Maîtrise parfaite de l'outil informatique
Communication / relations interpersonnelles
Droit des usagers du système de santé
Évaluation de la charge de travail
Gestion administrative, économique et financière
Organisation du travail
POSITION DANS LA STRUCTURE
Liaisons hiérarchiques
Directeur des affaires financières et du pilotage de gestion
Responsable du bureau des admissions
Cadre de proximité du bureau des admissions
Liaisons fonctionnelles
Equipe du bureau des admissions
Equipe du système informatique
Secrétariats médicaux, assistantes sociales, service de soins
DIM
Organismes d'assurance maladie obligatoire et complémentaire
Liaisons avec les pompiers, le SAMU, les ambulanciers, la police et les professionnels de santé
TEMPS DE TRAVAIL
Quotité de travail : 100%
Amplitude horaire :
08h30-21h00 7J/7 aux urgences (dimanche et jour férié), en repos variables
Permanence au minimum 1 week-end sur 2, avec ajustement au regard des nécessités de service
Pause méridienne de 30 minutes
Temps de travail annuel :
25 CA +1 fractionnement et 2 hors saison si conditions remplies
15 RTT
37H30 par semaine
Poste à pourvoir début octobre 2025
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Dieppe
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Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 712 € / an 1 809 € / mois 11,93 € / heureSalaire brut estimé
22 800 € / an 1 900 € / mois 12,53 € / heureEstimation haute
24 600 € / an 2 050 € / mois 13,52 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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