Responsable d'Équipe - Opérations Fret Aérien H/F MBI
Suisse CDIOffre d’une agence de travail temporaire
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Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Superviser le bon fonctionnement d'une unité spécialisée dans les opérations de fret aérien, tant sur les plans administratifs qu'opérationnels. Encadrer les équipes en place, accompagner les responsables intermédiaires dans leur développement, garantir les normes de qualité, de sécurité et de service, tout en assurant la satisfaction client
Veiller à la bonne organisation de l'unité, en coordination avec les autres responsables et la direction opérationnelle
- Mobiliser et encadrer les collaborateurs afin d'atteindre les objectifs de performance tout en respectant les contraintes budgétaires
- Définir des objectifs clairs, suivre leur atteinte, motiver les équipes et assurer un encadrement de proximité
- Entretenir une relation proactive avec les clients stratégiques, assurer le suivi et remonter les informations à la hiérarchie
- Proposer et mettre en oeuvre des améliorations continues des procédures pour renforcer l'efficacité et la qualité des opérations
- Garantir le respect des normes de sécurité et de conformité en lien avec la réglementation aéroportuaire et les exigences internes
- Suivre les indicateurs clés de performance (KPI), analyser les résultats et proposer des plans d'action correctifs
- Participer à la formation continue des équipes et favoriser la montée en compétences des collaborateurs
- Contribuer activement aux projets transverses et aux démarches d'optimisation stratégique
Le profil recherché
Expérience avérée dans la gestion d'équipes en environnement aéroportuaire
- Très bonne maîtrise des opérations logistiques, de la planification et de la gestion des ressources
- Leadership affirmé, capacité à fédérer et à accompagner les équipes dans un environnement dynamique
- Excellent relationnel, sens de la diplomatie et aisance dans les échanges avec les clients comme avec les équipes
- Esprit analytique et capacité à prendre des décisions rapidement et efficacement
- Maîtrise du français et de l'anglais à l'oral comme à l'écrit
- Compétences rédactionnelles pour la rédaction de procédures, de communications internes et de correspondance client
- Solide maîtrise des outils informatiques ; la connaissance des systèmes liés à la gestion du fret aérien est un atout
L'entreprise
Fondée depuis plus de 10 ans, MBI née de la vision de fournir des solutions flexibles et efficaces en matière de recrutement et de gestion des ressources humaines.
Chez MBI, notre mission est de connecter les entreprises avec les meilleurs talents disponibles tout en offrant des opportunités de carrière. Nous sommes guidés par l'intégrité, la transparence, l'équité et le respect.
Nous offrons une gamme complète de services d'intérim de recrutement permanent, de placement temporaire et de gestion de la main-d'oeuvre
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