Collaborateur Administratif et Commercial des Assurances H/F Pôle Emploi
Aulnay-sous-Bois - 93 CDI- 13 - 14 € / heure
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Au sein d'une Agence AXA Prévoyance & Patrimoine votre mission principale sera d'entretenir et de développer une relation commerciale avec les clients actuels de l'agence et les prospects.
Vos missions principales :
- Accueil téléphonique des clients et réalisation d'appels sortants
- Informer le client selon sa demande
- Effectuer le suivi de la relation client via le logiciel SALESFORCE pour une vision 360 avec l'agent.
- Développer la multi-détention sur les contrats de la gamme (Prévoyance, Retraite, Epargne, Santé, Protection juridique.)-
- Gestion de l'Agenda et prise de RDV
Vous aurez à détecter et anticiper les besoins des clients comme par exemple :
- Présenter et valoriser les différentes offres proposées,
- Effectuer des campagnes commerciales,
- Répondre aux commentaires de satisfaction clients (Google My Business, Salesforce.)
- Enrichir et mettre à jour les données du fichier client
Pour toutes ces actes vous bénéficierez de l'expertise de l'Agent général AXA Prévoyance & Patrimoine ainsi que des formations à vos besoins.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Compétences : Argumentation commerciale, Logiciel de gestion clients, Devis de contrat d'assurance, Réglementation des produits d'assurances, Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier, Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Développer et fidéliser la relation client, Respecter la confidentialité des informations, Contrôler la conformité des données, Mettre à jour un dossier, une base de données, Mettre à jour un tableau de suivi client, Pack Office Word Excel, EFECTUER DES CAMPAGNES COMMERCIALES, OUTLOOK
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Activités des agents et courtiers d'assurances
- Aulnay-sous-Bois - 93
- CDI
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