Hôte - Hôtesse Accueil Caisse - Employé de Relation Client H/F Pôle Emploi
Les Ulis - 91 CDI- 1 823 - 1 867 € / mois
- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Vos missions seront les suivantes :
Accueillir et orienter les clients avec courtoisie et efficacité
Réaliser les opérations d'encaissement dans le respect des procédures
Gérer les ouvertures et fermetures de caisse
Répondre aux demandes d'informations (produits, prix, services, cartes fidélité.)
Gérer les réclamations simples et orienter les clients vers les bons interlocuteurs
Maintenir un poste de travail propre, rangé et accueillant
Participer ponctuellement à la vie du magasin (aide à la mise en rayon et au réassort)
Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients
Poste à temps plein 35h réparties sur 5 jours
horaires du magasin : lundi au dimanche de 7h à 20h (planning remis 3 semaines avant)
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Procédures d'encaissement, Règles de tenue de caisse, Procéder à l'encaissement, Accueillir, orienter et renseigner un client, Développer et fidéliser la relation client, Gérer les attentes des clients en période de forte affluence, Présenter et valoriser un produit ou un service
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m² et plus)
Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Les Ulis - 91
- CDI
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