Agent d'Accompagnement Pmr Passagers à Mobilité Réduite H/F Osr Ground Handling
Sainte-Marie - 974 CDD- 1 801,80 - 1 900 € / mois
- BEP, CAP
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Lieu : Aéroport Rolland Garros (974)
- Poste à pourvoir immédiatement
Type de contrat : CDD renouvelable - Temps partiel
Horaires : Variables, travail en horaires décalés
Votre mission : accompagner avec bienveillance et efficacité
En tant qu'Agent APMR (Assistance aux Personnes à Mobilité Réduite), vous jouez un rôle clé dans l'expérience passager des voyageurs nécessitant une assistance. Vous assurez un accompagnement complet depuis l'arrivée à l'aérogare jusqu'à l'embarquement dans l'avion.
Vos principales missions :
- Accompagner les passagers en situation de handicap ou à mobilité réduite dans toutes les étapes de leur parcours (enregistrement, contrôles de sûreté, accès aux salles, salons ou espaces de restauration).
- Apporter une aide adaptée à chaque profil, avec empathie, discrétion et professionnalisme.
- Informer, rassurer et anticiper les appréhensions éventuelles des passagers.
- Manipuler les équipements nécessaires (fauteuils roulants, élévateurs, etc.) dans le respect des gestes appropriés.
- Appliquer les règles strictes de sûreté et de sécurité propres à l'environnement aéroportuaire.
Organisation du temps de travail :
Ce poste implique une grande disponibilité et une capacité d'adaptation :
- Travail en journée, soirée, nuit, week-end et jours fériés
- Horaires variables et décalés
Profil recherché :
Nous recherchons des personnes sérieuses, dynamiques et impliquées.
Compétences et qualités requises :
- Excellente présentation et sens du contact
- Grande capacité d'écoute et de gestion du stress
- Sens de la psychologie et du service client
Conditions à remplir :
- Âgé(e) de 18 ans minimum
- Casier judiciaire vierge
- Permis B conseillé
- Disponibilité
Pourquoi nous rejoindre ?
- Vous intégrez un environnement unique, dynamique et stimulant : l'univers aéroportuaire.
- Vous participez activement à une mission humaine essentielle : l'inclusion et l'accessibilité pour tous.
- Vous développez des compétences relationnelles et techniques valorisantes.
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Intéressé(e) ?
Envoyez votre CV à ****@****.** avec la référence AGENT APMR - JUILLET 2025.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Respecter les horaires et itinéraires prévus, Assurer la confidentialité et la discrétion concernant les passagers, Gérer les situations d'urgence et fournir les premiers secours si nécessaire, Informer les voyageurs et apporter assistance aux personnes à mobilité réduite
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Services auxiliaires des transports aériens
Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Sainte-Marie - 974
- CDD
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