Agent d'Accueil - Réceptionniste H/F Sarl Veneon Eaux Vives
Saint-Christophe-en-Oisans - 38 CDD- 2 450 € / mois
- 2 mois
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
** Poste proposé sans logement **
Vénéon Eaux Vives, base de rafting, hydrospeed, hot-dog et kayak recherche un/une agent d'accueil, réceptionniste pour la saison Juillet/Aout : prise des réservations (mails, téléphone et physique), accueil clients, gestion des plannings, aide à l'équipement...
La pratique de plusieurs langues est un atout (anglais, italien...)
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Techniques de communication orales, écrites et numériques, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client, Développer et fidéliser la relation client, Fournir des informations touristiques et locales aux clients, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Gérer les paiements et les transactions financières à la réception, Gérer les plaintes de manière professionnelle, Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés, Parler une ou plusieurs langues étrangères, Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
Langues : Anglais exigé, Italien souhaité
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Enseignement de disciplines sportives et d'activités de loisirs
Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
- Saint-Christophe-en-Oisans - 38
- CDD
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