Employé de E-Commerce Polyvalent H/F Pôle Emploi
Morvillars - 90 CDD- 1 801,80 € / mois
- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Description du métier :
- Préparation de commandes,
- Gestion Clientèle,
- Gestion des retours.
Activités :
- Préparation de colis, flashage produit, emballage, étiquetage.
- Communiquer à la clientèle les informations relatives à leur commande.
- Traiter les réclamations : analyser la situation du client et apporter une solution pertinente et adaptée.
- Gérer les retours clients (rétractation / panne...).
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : E-commerce, Techniques de communication orales, écrites et numériques, Pack Office/outils informatiques, Bonnes capacités rédactionnelles
Langues : Anglais exigé, Français exigé
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Vente à distance sur catalogue général
Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
- Morvillars - 90
- CDD
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