Gestionnaire Relation Patients H/F Up Skills Cadres et Experts
Antony - 92 CDDOffre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 30 000 - 35 000 € / an
- 5 mois
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Up Skills Paris recherche pour son client, une entreprise internationale spécialisée dans le traitement et la commercialisation de solutions biopharmaceutiques, un Gestionnaire relation patients F/H pour une mission d'intérim à Antony.
Date démarrage : ASAP
Date de fin : 31/12/2025
Rémunération proposée : 2555,57 EUR brut mensuel
Avantages : Indemnités repas + remboursement des frais de transport
Rattaché(e) au pôle Service Relation Patients Vos principales missions seront :
Gérer la relation clients :
- Assurer l'accueil téléphonique avec une qualité d'écoute et de réponse aux patients, en utilisant toutes les fonctionnalités de l'outil CRM
- Assurer une assistance aux patients sur le produit, sur les modalités de prise du traitement et sur toute information réglementaire ayant trait au produit
- Assurer une assistance aux patients sur les modalités de commande, sur l'avancée de leur livraison (confirmation, retour produit)
- Garantir et veiller à la satisfaction des clients en apportant une réponse rapide et efficace à leurs demandes ou en les orientant vers le service compétent
Assurer le respect de la réglementation :
- Détecter et transmettre les cas de Pharmacovigilance au service Pharmacovigilance
- Transmettre toute demande en lien avec l'Information Médicale au service dédié
- Détecter et transmettre les cas de Réclamations qualité
- Traiter au premier niveau toutes les réclamations des clients
- Adhérer et participer à la politique qualité de l'entreprise
Le profil recherché
Formation :Bac +2 minimum, idéalement dans la gestion de la relation clients, gestion ADV, ou préparateur en pharmacie.
Expérience :Première expérience en tant que téléconseiller dans les domaines médical, paramédical, gestion des rapatriements médicaux, ou en pharmacie.
Compétences techniques :Maîtrise des outils informatiques (SAP, Pack Office) et CRM.
Qualités personnelles :Excellent relationnel, capacité d'adaptation, sens des priorités, et motivation.Autonomie, rigueur, et respect des délais.Goût pour le travail en équipe.
L'entreprise
Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié.
Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de 110 consultants, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8 domaines métiers : IT, Ingénierie, Comptabilité/Finance, Fonctions Support, RH/Juridique, Commerce/Marketing, Immobilier/Construction, et Tourisme.
Infos complémentaires
Transports / indemnité repas
- Antony - 92
- CDD
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Offre emploi Secrétaire médical
- Offre emploi Secrétariat
- Offre emploi Rueil-Malmaison
- Offre emploi Boulogne-Billancourt
- Offre emploi Nanterre
- Offre emploi Levallois-Perret
- Offre emploi Issy-les-Moulineaux
- Offre emploi Clamart
- Offre emploi Colombes
- Offre emploi Gennevilliers
- Offre emploi La Défense
- Offre emploi Montrouge
- Offre emploi Hôtesse d'accueil
- Offre emploi Assistante de direction
- Offre emploi Assistant de gestion
- Offre emploi Agent d'accueil
- Offre emploi Assistant de manager
- Entreprises Secrétariat
- Entreprises Secrétaire médical
- Entreprises Antony
- Offre emploi Médical
- Offre emploi Junior
- Offre emploi Gestionnaire
- Offre emploi It
- Offre emploi Adv
- Offre emploi Cdd Antony
- Offre emploi Francais Antony
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}