Responsable d'Agence de Voyages H/F H2c Carrieres
Bayeux - 14 CDI- 42 000 - 47 000 € / an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Les missions du poste
Vous êtes passionné(e) par le secteur du tourisme et du voyage ?
Vous avez une expérience confirmée dans la vente, le conseil client et le management d'équipe ?
Cette opportunité est certainement faite pour vous !
Responsable d'agence de voyages F/H
- CDI
- Bayeux
- Rémunération selon profil
- Prise de poste : dès que possible
Vos missions ?
Dans le cadre de l'ouverture d'une agence de voyage, vous serez rattaché(e) à la Direction Régionale. En tant que responsable du lancement, vous constituerez votre équipe et assurerez au quotidien les missions suivantes :
- Manager une équipe et accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences
- Développer une relation client de qualité : accueil, fidélisation, gestion des situations sensibles
- Piloter la performance commerciale et financière de l'agence (objectifs, suivi des résultats, reporting)
- Gérer l'agence : application rigoureuse des procédures administratives, comptables et RH
- Être un acteur terrain : vente de voyages, conseil personnalisé, suivi des dossiers clients de A à Z
Pour quelle entreprise ?
Entreprise spécialisée dans la distribution de voyages, forte d'un réseau national en constante expansion, et adossée à un acteur majeur de la grande distribution. Elle développe des services de qualité à destination d'une clientèle fidèle et nombreuse depuis plus de 35 ans. Entreprise certifiée GREAT PLACE TO WORK
Le profil recherché
Diplômé(e) d'une formation en Tourisme (Bac +2 minimum), vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 3 ans sur un poste similaire en agence de voyages, avec un rôle de manager d'équipe.
- Maîtrise des techniques de vente et de relation client
- Maîtrise des outils bureautiques, l'outil Amadeus serait un plus
- Bonne connaissance des produits, destinations et du secteur du tourisme
- Qualités relationnelles, sens du service, prise d'initiative et capacité de décision
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 3 An(s)
Compétences : Communiquer les résultats aux parties prenantes
Qualification : Cadre
Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
- Bayeux - 14
- CDI
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