Agent d'Accueil Vaguemestre - Logistique H/F Mairie Fontaine
Fontaine - 38 CDD- 1 836 - 1 959 € / mois
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Sous la responsabilité du responsable du service Affaires générales, vous :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique du public.
- Prendre les rendez-vous pour les pièces d'identité.
- Instruire les dossiers d'attestation d'accueil.
- Aider les usagers à effectuer leur demande en ligne de pièce d'identité.
- Assurer une présence, en dehors des horaires d'ouverture de l'hôtel de ville au public, lors de réunions à l'Hôtel de ville et lors des cérémonies du samedi.
- Signaler à la hiérarchie les problèmes rencontrés dans l'hôtel de ville (circulation anormale de personnes dans le bâtiment, etc.).
- Contacter des entreprises de recyclage au besoin.
- Contrôler le bâtiment, signaler de toute anomalie au responsable et aux services techniques (panne d'ascenseur, d'électricité), mettre à disposition du registre sécurité, incendie.
- Signaler les problèmes techniques rencontrés aux services techniques ou aux prestataires, débarrasser ou dégager les encombrants occasionnels.
- Suivre l'alarme et demande de changements de programmation aux services techniques si besoin.
- Faire le suivi du matériel et des véhicules (vérifier les carnets de bords et de leur utilisation), au besoin contacter les services ou prestataires responsables de l'entretien du matériel.
- Approvisionner en essence et nettoyer les véhicules.
- Aider à la livraison des fournitures ou mobiliers encombrants à l'Hôtel de ville.
- Suivre les stocks : tenue d'un inventaire, signalement au responsable des commandes en cas de manque.
- Effectuer les achats pour le réapprovisionnement des stocks.
- Récupérer les plis au bureau de poste pour le porter au pôle courrier.
- Livrer le courrier aux services extérieurs à l'hôtel de ville.
- Recueillir et distribuer ce courrier dans les différentes boîtes aux lettres prévues à cet effet.
- Assurer ponctuellement la livraison de colis dans les services de la ville et de l'agglomération,
- Porter les plis aux principales institutions publiques dans le respect des contraintes horaires ou d'accès de ces services.
- Effectuer à la demande des services et sur validation du responsable des courses urgentes dans la commune ou à proximité.
- Porter les plis si besoin au centre de tri de Sassenage.
- Participer aux réunions de service.
- Aider ponctuellement les autres agents du service.
- Remplacer les autres agents du service en cas d'absence ou de besoin de service.
PROFIL ET COMPÉTENCES
- Connaître les techniques et les outils de communication.
- Connaître le fonctionnement d'un standard, des annuaires téléphoniques et internet.
- Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques.
- Connaître les techniques de régulation des flux de publics.
- Maîtriser les outils informatique.
- Savoir gérer les situation de tension ou d'agressivité avec les usagers.
- Savoir organiser son travail.
- Titulaire du permis B.
CONDITIONS DE RECRUTEMENT
- Poste permanent sur le grade d'Adjoint technique (C), ouvert aux titulaires ou à défaut contractuels, ou au détachement pour les autres fonctions publiques.
- Rémunération statutaire : traitement indiciaire, régime indemnitaire et prime annuelle.
- Prise en charge possible d'une mutuelle et/ou prévoyance labellisée + COS38 + COSACAF+ prise en charge des abonnements de transports en commun à hauteur de 75%, abonnement vélo à 100%, participation au restaurant inter-entreprise RIE.
Les candidatures avec lettre de motivation et CV à adresser, à Monsieur le Maire, Hôtel de Ville B.P. 147 - 38603 FONTAINE CEDEX ou par mail recrutement@ville-fontaine
TOUTES CANDIDATURES REÇUES SANS LETTRE DE MOTIVATION NE SERONT PAS ETUDIÉES
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 12 Mois
Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles :
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Fontaine - 38
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