Agent d'Accueil et d'Entretien des Locaux H/F Piscine de la Tourelle
Plémy - 22 CDD- 12,18 € / heure
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Dans le cadre d'un remplacement maladie, sous la responsabilité du directeur du centre aquatique, vous serez en charge de l'accueil de notre clientèle et de l'entretien des locaux.
Respect des processus
- Appliquer les décisions et directives de la direction du centre aquatique en matière d'AQS (Accueil Qualité Service)
- Rendre compte de son travail auprès de sa hiérarchie directe
- Respecter les protocoles organisationnels (règlement intérieur, sécurité, hygiène, surveillance, secours, organisation du travail, tenue vestimentaire.).
- Veiller à la satisfaction des usagers Mission d'accueil, d'information, de commercialisation
- Accueillir et informer les usagers
- Adopter une posture accueillante et bienveillante auprès de tous les usagers du centre aquatique et une démarche pro active d'accueil, notamment, des personnes en situation de handicap
- Assurer la perception des droits d'entrée, procéder aux inscriptions aux activités et traiter les souscriptions aux abonnements
- Respecter les procédures d'ouverture et de fermeture de caisse, d'encaissement, d'accueil et d'information
- Valoriser les services et la vente des produits
- Participer activement à la prospection de nouveaux clients
- Participer aux opérations d'entretien et de nettoyage lors des arrêts techniques
RESPECT DES PROTOCOLES DE NETTOYAGE
- Utilisation des EPI
- Respect des produits utilisés et de leur dosage
Le CDD est amené à être renouveler dans le cas de reconduite de l'arrêt maladie.
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des centres de culture physique
Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
- Plémy - 22
- CDD
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