Superviseur d'Activité H/F Adjust Rh
Saint-Denis - 93 CDI- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
MISSIONS PRINCIPALES :
En tant que Superviseur d'Activité Multi-sites, vous serez le relais direct de la
direction sur le terrain. Vous interviendrez sur 4 à 5 sites répartis sur l'île, en pilotant les
opérations, les équipes, et la performance globale. Votre rôle sera à la fois stratégique et
opérationnel, avec une forte autonomie et une culture du résultat assumée.
Pilotage opérationnel :
- Suivre les indicateurs de performance (CA, productivité, satisfaction) et déployer les
plans d'action correctifs
- Garantir la bonne application des procédures et le fonctionnement optimal de
chaque site
- Coordonner l'activité sur l'ensemble du périmètre attribué
Management des équipes :
- Encadrer 8 à 9 collaborateurs : gestion des plannings, accompagnement au quotidien,
remplacements
- Développer la cohésion et une culture d'excellence opérationnelle et de service
- Accompagner la montée en compétence des équipes dans une logique d'évolution du
réseau
Gestion des situations sensibles :
- Traiter les litiges clients ou dysfonctionnements opérationnels avec sang-froid
- Assurer un rôle de médiateur et d'exemplarité dans des contextes parfois tendus
Soutien commercial et technique :
- Contribuer à l'atteinte des objectifs de vente dans un environnement concurrentiel
- Être à l'aise avec les outils techniques et numériques utilisés en boutique (formation
prévue)
Interface avec les partenaires externes :
- Représenter l'entreprise auprès des bailleurs, prestataires et partenaires locaux
- Participer activement au développement de la notoriété et de l'ancrage territorial des
sites
PROFIL RECHERCHÉ :
Nous recherchons un(e) professionnel(le) de terrain, agile, structuré(e) et orienté(e)
performance collective. Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre capacité à
fédérer, et votre sens de l'engagement.
Formation / expérience :
- Expérience confirmée en management de sites commerciaux, agences ou points de
vente
- Une expérience multi-sites est un atout majeur
Compétences techniques et managériales :
- Pilotage d'activité et gestion d'indicateurs
- Excellente maîtrise des plannings, gestion des pics d'activité, gestion des imprévus
- Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de suivi d'activité
- Permis B requis (déplacements quotidiens sur l'île)
- Un anglais professionnel de base est apprécié
Qualités personnelles :
- Leadership naturel, exigence et bienveillance
- Autonomie, rigueur, capacité à arbitrer et décider rapidement
- Esprit d'équipe et sens du service client
- Endurance, sang-froid, goût du terrain
Ce poste vous offre un rôle clé dans la structuration d'un réseau multi-sites, avec
une forte autonomie, des perspectives d'évolution, et une implication directe dans le
pilotage opérationnel de la performance.
Conditions proposées :
- Rémunération fixe attractive + Variable mensuel, indexé sur la performance
- Formation interne aux outils et procédures
- Cadre professionnel responsabilisant et stimulant
Le profil recherché
Experience : 3 An(s)
Compétences : Elaborer une stratégie commerciale, Superviser la gestion d'une entité commerciale
Qualification : Cadre
Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Saint-Denis
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
31 500 € / an 2 625 € / mois 17,31 € / heureSalaire brut estimé
41 000 € / an 3 417 € / mois 22,53 € / heureEstimation haute
60 000 € / an 5 000 € / mois 32,97 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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