Pmo Workplace H/F Ciorane

Détail du poste

Nous recherchons pour notre client grand compte, un consultant Communication & Adoption Digitale dans le cadre d'un programme international de transformation du Digital Workplace.

Contexte :
Le programme vise à offrir à l'ensemble des collaborateurs une expérience Digital Workplace de premier ordre : plus collaborative, connectée, simple (en self-service) et sécurisée, depuis n'importe où dans le monde.
Deux piliers soutiennent ce programme :
- Une plateforme de collaboration unifiée, basée sur Microsoft Teams, déployée mondialement.
- Une plateforme moderne de gestion des terminaux (Windows, Mac, mobiles), garantissant l'accès aux outils et données sur tous les types d'appareils.

Mission :
Intégré(e) à l'équipe Communication & Adoption du département Workplace Produits Globaux, vous serez chargé(e) de promouvoir la vision du programme auprès des entités du groupe, de piloter les actions de communication, de soutenir l'adoption des produits et de renforcer l'engagement des utilisateurs.

Vos principales responsabilités :
Communication & marketing interne :
- Accompagner l'onboarding des entités : coordination avec les équipes UX & Adoption, participation aux réunions de démarrage, interface avec les managers de l'engagement.
- Promouvoir le programme auprès des entités : création de contenus (articles, newsletters, emails), collecte d'informations clés, suivi des KPI de communication (taux d'ouverture, de clics...).
- Conseiller les membres du management dans leur communication sur les réseaux sociaux (LinkedIn notamment).
- Renforcer la collaboration intra-équipe : organisation de réunions, partage d'informations, mise à jour des dashboards (SharePoint), anticipation des onboardings à venir.
Pilotage & gouvernance du programme :
- Organisation et animation des réunions d'équipe (team moodboard, icebreakers...).
- Préparation des comités de pilotage exécutifs : création de supports, compte-rendus, diffusion des informations clés.
- Organisation de séminaires internes (contenus, animation, logistique).
- Animation de comités de retour terrain (Sounding Boards) : collecte de feedbacks, restitution, plans d'actions associés.
- Coordination de roadshows auprès des entités, notamment en Asie.
Industrialisation des processus :
- Mise en place de dispositifs de mesure de la satisfaction des entités.
- Suivi du NPS : création et gestion d'un dashboard consolidé, pilotage de l'industrialisation du processus auprès de toutes les entités onboardées.

Profil recherché :
- Expérience confirmée en communication, conduite du changement ou gestion de l'adoption d'outils digitaux en environnement international.
- Excellentes compétences rédactionnelles et relationnelles.
- Sens de l'organisation, rigueur, proactivité.
- Maîtrise de Microsoft 365 (Teams, SharePoint, PowerPoint...).
- Bon niveau d'anglais professionnel indispensable.

Ciorane forte de 23 ans d'expérience, propose des prestations "d'assistance technique" auprès de Grands Comptes comme de PME autour des systèmes de l'information.

Notre coeur de métier est la valorisation des potentiels humains et techniques à travers un accompagnement personnalisé.