Technicien Support Bilingue Anglais H/F Fed IT
Paris 8e - 75 CDI Temps partielOffre d’un cabinet de recrutement
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Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel il recrute.
- 30 000 - 35 000 € / an
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients du secteur juridique basé à Paris, un ou une : Technicien Support Bilingue Anglais (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final.
Vous aurez la charge du support utilisateur (proximité) pour les 180 salariés du bureau de Paris. A ce titre, vos principales missions seront :
- Créer des tickets pour tous les incidents, les appels et mails reçus ;
- Prendre en charge le support utilisateur (de proximité), escalader les incidents au siège si besoin ;
- Suivre les incidents et assurer la maintenance préventive du parc ;
- Gérer les accès informatiques (LDAP et applications métiers) ;
- Administrer l'Active Directory (création des comptes, suppression des comptes, GPO, droits d'accès...) ;
- Masteriser les postes de travail, installer les applications et procéder aux montées de versions si nécessaire ;
- Préparer et réaliser des migrations et montées de versions sur les OS et applications ;
- Administrer le parc téléphonie fixe et smartphone, mais aussi les salles de réunion virtuelles ;
- Suivre du bon déroulement des tâches quotidiennes du service informatique ;
- Mettre en place des procédures et alimenter une base de solutions...
Le profil recherché
Résistance au stress : Capacité à maintenir la performance dans des situations exigeantes.
Bonne présentation : Attitude professionnelle et présentation soignée.
Connaissances approfondies des plateformes AV : Expérience avec Teams, Zoom, Webex pour assurer
Support informatique de niveau 1 et 2 : Capacité à résoudre les problèmes informatiques de base liés aux équipements audiovisuels.
Maîtrise de l'anglais (niveau courant) : Compréhension suffisante pour communiquer avec des collègues étrangers.
Localisation : Paris
Rémunération : 30-35 K€
L'entreprise
La structure est spécialisée dans le domaine juridique.
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