Dispatcheur - Coordinateur SAV H/F Actylink
Nancy - 54 CDISuper recruteur
- 2 500 - 2 800 € / mois
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Rejoignez l'aventure en tant que Dispatcheur (H/F)
ActyLink - Cabinet de recrutement spécialisé dans la recherche de talents pour l'industrie !
À propos de notre client :
Notre client est un acteur reconnu dans le secteur des agroéquipements, intervenant sur l'ensemble du territoire pour assurer la maintenance, la réparation et le suivi technique de matériels agricoles et de travaux publics.
Votre super mission, si vous l'acceptez :
Au sein du service après-vente, vous jouerez un rôle central dans la coordination des opérations techniques. Vos responsabilités incluront :
- La réception et l'analyse des demandes d'intervention clients via différents canaux (téléphone, mail, logiciel)
- L'évaluation des urgences et la priorisation des demandes en fonction de la localisation, de la nature de l'intervention et des compétences nécessaires
- La planification des interventions et l'affectation des techniciens itinérants
- Le suivi en temps réel des dépannages, maintenances et autres opérations sur le terrain ou en atelier
- La coordination avec les équipes internes (technique, magasin, support) pour assurer un déroulement fluide des opérations
- La gestion des imprévus logistiques ou techniques
- La mise à jour régulière des outils de suivi et des rapports d'intervention
- Le contrôle de la satisfaction client et la qualité de service tout au long du processus
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Échange téléphonique de préqualification
-
Entretien visio pour faire plus ample connaissance et échanger sur les contours du poste
-
Entretien physique avec quelques mises en situation (rien de complexe)
Le profil recherché
Le profil recherché :
- Formation Bac +2 minimum en maintenance, mécanique agricole/TP, logistique ou équivalent
- Expérience d'au moins 2 ans dans un poste similaire dans le secteur agricole/TP, idéalement dans un environnement SAV ou technique
- Bonne connaissance des matériels agricoles ou de chantier
- Maîtrise des outils de planification ou de GMAO
- Excellente capacité d'organisation et gestion simultanée de plusieurs dossiers
- Très bon relationnel, esprit d'équipe, autonomie et sens du service
- La maîtrise du français est indispensable
Pourquoi vous devez postuler :
- Intégrez une entreprise innovante et en croissance.
- Travaillez sur des projets passionnants et impactants.
- Épanouissez-vous dans un environnement stimulant.
Processus de recrutement :
- Échange technique avec ActyLink
- 1er entretien avec les équipes RH du client
- 2ème entretien avec les équipes techniques du client
Prêt à relever le défi ?
Postulez maintenant et propulsez votre carrière !
Nous sommes impatients de découvrir comment vous allez révolutionner notre monde !
ActyLink - Votre partenaire pour une carrière révolutionnaire dans l'industrie !
Raisons de nous rejoindre
-
Un environnement challengeant et bienveillant
-
Une autonomie tout en étant accompagné
-
Des outils, process et équipements performants
-
Flexibilité des horaires de travail – vous organisez votre temps
-
Télétravail jusqu’à 2 jours par semaine
-
Mutuelle et prévoyance prisent en charge à 100%
-
Forfait repas
-
Indemnité de transport domicile-travail
Bienvenue chez Actylink
Cabinet de recrutement spécialisé dans l'industrie, nous sommes présents afin de vous présenter les postes en adéquation avec votre projet professionnel.
Que ce soit votre premier emploi ou celui qui propulsera votre carrière !
Notre méthode ? De la transparence, de la flexibilité et de la réactivité ! Sans oublier une dose de sourire et de bonne humeur.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
- L'évolution de votre candidature
- Information si la candidature est visualisée ou refusée
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