Agent Chargé d'Accueil et d'Accompagnement Social - Deville les Rouen H/F Fonction publique Territoriale
Rouen - 76 Fonctionnaire- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Au sein du service CCAS de Déville lès Rouen, composé d'une équipe de 3 agents, et sous la responsabilité hiérarchique de la directrice Population/CCAS,
Vos missions seront les suivantes :
- Accueille, informe et oriente le public
- Instruit les demandes d'aides
- Suit les dossiers d'insertion sociale et professionnelle
- Gère les demandes de logement
- Assure la gestion administrative du CCAS
Ponctuellement
- Gère le secteur Séniors
- Participe aux commissions du CCAS
- Assure l'accueil physique et téléphonique du public de la mairie
- Renseigne et oriente le public
- Traite les dossiers de demandes de cartes d'identité et instruit les demandes de passeports biométriques
Le profil recherché
Profil
- Titulaire Bac +2
- Expérience similaire au sein d'un service social souhaitée
- Cadre d'emplois des adjoints administratifs ou agents sociaux
Compétences et qualités :
- Connaissance des techniques d'accueil du public difficile
- Connaissance des aides sociales existantes
- Connaissance du règlement départemental d'aide sociale, plan local d'insertion
- Connaissance du fonctionnement des services sociaux
- Approche des différents dispositifs d'insertion
- Techniques d'accueil, règles de communication
- Capacités à identifier la nature et le degré d'urgence de la demande
- Capacités à établir la différence entre la demande et le besoin réel
- Capacités d'accompagnement dans les démarches administratives
- Capacités rédactionnelles
- Maîtrise de l'outil informatique
- Fonctionnement du standard téléphonique
- Techniques de classement des documents
- Capacités d'organisation
Compétences relationnelles :
- Rigueur, méthode, discrétion et réserve
- Aptitude relationnelle et diplomatie
- Capacité d'écoute et de communication
- Capacité à travailler en équipe
- Capacité à conserver neutralité et objectivité
- Capacité d'adaptation aux divers types de public
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Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 840 € / an 1 820 € / mois 12,00 € / heureEstimation haute
24 000 € / an 2 000 € / mois 13,19 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Fonctionnaire
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