Hote d'Accueil et Location H/F E.Leclerc
Pontarlier - 25 CDI Temps partiel- Bac
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
L'hôtesse d'accueil est garante de la bonne gestion de la relation client. Elle maîtrise les techniques de prise en charge des clients, prend en compte les remarques ou suggestions et assure la gestion des réclamations.
Elle met en application les procédures (garantie, échange, remboursement etc.) et optimise la qualité de l'image du magasin.
Elle participe à la promotion de la carte de fidélité LECLERC auprès des clients en assurant une bonne transmission des informations nécessaires à son utilisation.
Elle remonte à ses supérieures hiérarchiques toutes informations ou suggestions clients.
Au sein de notre service location, en collaboration avec le Responsable :
· Accueil et conseil client en fonction de ses besoins
· Gestion des demandes de réservation, physiques ou en ligne (planning selon disponibilités du parc véhicules)
· Établissement d'un contrat de location et capacité à expliquer son contenu
· Facturation et encaissement
· Pris en charge du suivi administratif (assurance, contrats de location, etc.)
· Contrôle du retour des véhicules : création et suivi des dossiers litiges et des réparations éventuelles
· Gestion de l'entretien des véhicules : nettoyage et vérifications techniques avant leur mise en location
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Dépôt de candidature avec ou sans CV
-
Etude de la candidature et prise de contact
-
Entretien de 20-30 min avec le RH
-
Entretien avec le manager en cas de succès à l'étape précédente
-
Bienvenue dans l'aventure Leclerc !
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Profil recherché : Vendeur de détail/guichet
CDI 35 H par semaine
Poste à pourvoir au plus vite
Prime annuelle au bout d'un an d'ancienneté
Participation & Intéressement.
Raisons de nous rejoindre
-
Emploi près de chez vous
-
Une enseigne leader sur le marché
-
Des équipes dynamiques et solidaires
-
Une chaîne hiérarchique courte et des décisions rapides
-
Des perspectives d'évolution professionnel
Bienvenue chez E.Leclerc
Le centre E.Leclerc de HOUTAUD emploie 200 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires.
Les 598 adhérents E.Leclerc exploitant 751 magasins indépendants en France, emploient 155.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 48 milliards d'Euros (hors carburant) en 2023 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 23.5%.
Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ils s'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.
Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.
- Pontarlier - 25
- CDI
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