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Agent - Agente d'Accueil et de Médiation à la Mjd Bordeaux H/F Gip Bordeaux Mediation

Bordeaux - 33

CDD

Résumé de l'offre

1 891,39 € / mois
BEP, CAP
Bac
Bac +2
Service public des collectivités territoriales
Exp. 1 à 7 ans

Les missions du poste

Depuis 2022, la Ville de Bordeaux a proposé le portage par le GIP Médiation des postes d'agents d'accueil et de médiation au sein de la Maison de la Justice et du Droit (MJD) de Bordeaux, située au 2 place Ravezies.
La Maison de justice et du droit est un établissement judiciaire de proximité pour l'accès au droit et à la justice. Elle assure un accueil pour l'information et l'orientation du public. Elle permet une écoute privilégiée des victimes, un accompagnement dans leurs démarches et un soutien psychologique. Elle développe le recours aux modes alternatifs de règlement des conflits concernant des petits litiges ou en matière familiale. Elle offre un lieu de rencontre avec les délégués du défenseur des droits et un écrivain public. Elle facilite l'exécution des mesures judiciaires pénales. Elle favorise l'accès au droit par des permanences d'information juridiques et des consultations juridiques.

Le GIP Médiation recrute un agent d'accueil et de médiation à temps complet à compter du mois de septembre 2025.
Cette mission essentiellement tournée vers l'accès aux droits est cohérente avec l'un des trois axes d'intervention du GIP Médiation : la mise en relation vers l'accès aux droits et la lutte contre le non-recours.
Le GIP Médiation oeuvre également sur la facilitation et l'accompagnement de projets au coeur de ses territoires d'intervention, à ce titre, les agents d'accueil et de médiation de la MJD, en partenariat avec l'ensemble des pôles du GIP Médiation, pourront développer des actions en aller-vers au coeur au plus proche des habitants, en particulier les plus éloignés ou isolés.

Les missions principales du poste :
- Accueil téléphonique et physique, orientation juridique.
- Ecoute des besoins des usagers et gestion des rendez-vous sur les plages de permanences des différents intervenants de la structure
- Programmation et animation d'expositions sur les droits, les devoirs et la citoyenneté dans les établissements sur les droits, les devoirs et la citoyenneté dans les établissements scolaires de Bordeaux (écoles primaires, collèges et lycées).
- Participation à des actions de quartier autour de projets d'accès aux droits (Triporteur connecté, animation d'atelier d'information au sein de centres sociaux.)
- Rédaction administrative dont tenue des statistiques et rapport d'activité de la structure.

Compétences requises :
Savoirs-faire :
- Parfaite maîtrise des outils bureautiques (Pack open office) et des outils de suivi de gestion tableaux de bord, Excel, tableaux croisés dynamiques)
- Bon sens de l'organisation.
- Le poste nécessite une bonne connaissance du monde juridique, ainsi qu'un excellent relationnel.
- Travail en équipe.
- Sens de l'organisation, réactivité, rigueur.
- Veiller au respect des délais et procédures (connaître les règles administratives et judiciaires).
- Bonne connaissance des principes rédactionnels du compte-rendu,

Critères d'éligibilité :
Indispensables :
- Sens du contact, de l'écoute, discrétion et capacités relationnelles
- Bonnes connaissances juridiques
- Compétences rédactionnelles
- Connaissances de l'outil informatique (Word, Excel, Open Office Calc)

Souhaitables : (pouvant éventuellement être acquises ultérieurement et/ou non obligation dans le cadre du poste de travail)
- Expériences en animation auprès d'enfants ou de jeunes
- Connaissances des quartiers en difficultés

Profil recherché : Rigueur et méthode /Respect des obligations de discrétion et de confidentialité/ Aisance relationnelle/Qualités de communication oral &écrit
Informations pratiques :
Temps de travail : 35h du lundi au vendredi
Matériel mis à disposition : ordinateur et téléphone professionnel

Date de prise de poste souhaitée : septembre 2025
Délai pour candidater : 20 juillet
Comment postuler ? CV et lettre de motivation obligatoires à adresser par mail

L'adresse du poste

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Le profil recherché

Experience : 12 Mois

Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Action sociale sans hébergement n.c.a.

Bienvenue chez Gip Bordeaux Mediation

Le Groupement d'Intérêt Public Bordeaux Médiation intervient sur le champ de la médiation sociale dans les quartiers de Bordeaux et de Bègles et dans les squats de la métropole bordelaise. Il propose également de la médiation de conflits de voisinage et développe de la formation et de l'ingénierie auprès des collectivités et associations liées à la médiation sociale sur la métropole bordelaise.

Agent - Agente d'Accueil et de Médiation à la Mjd Bordeaux H/F

Gip Bordeaux Mediation

Bordeaux - 33
CDD

Publiée le 07/07/2025 - Réf : 194QQQG

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