Téléopérateur - Téléopératrice H/F Thevenod sa
Perrigny - 39 CDI- 1 950 - 2 200 € / mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
La société Thevenod SAS recrute à Lons-le-Saunier un/une téléopérateur/trice en CDI. Vous serez rattaché(e) à la holding du groupe DEFFEUILLE, au sein de son call center.
Rattachée(e) directement au Responsable Marketing Groupe, vos missions principales seront de :
- Gérer les appels sortants/entrants auprès des clients et prospects particuliers ou professionnels
- Renseigner les clients ou solliciter le service compétent pour apporter une réponse adaptée
- Prendre des RDV pour nos commerciaux véhicules neufs et véhicules d'occasions
- Prendre des RDV pour les ateliers mécaniques de nos concessions
- Mettre en pratique la politique de l'entreprise en vue de développer la satisfaction des clients.
Vous :
- Disposez d'une formation de niveau Bac +2 et idéalement d'une première expérience en centre d'appel
- Etes doté/e d'une très bonne aisance oral et écrite
- Etes rigoureux/se, enthousiaste et montre de l'assurance dans vos relations
- Etes réactif/ve et convaincant/e
- Maitrisez les outils informatiques et téléphonique
- La connaissance du marché automobile serait un plus.
Votre esprit d'équipe sera une qualité indispensable !
Nous offrons une rémunération motivante selon votre parcours, accompagnée de primes, titres restaurants, mutuelle avantageuse...
Type d'emploi : CDI 37h/semaine.
Envoyez nous votre candidature avec CV et embarquez dans cette nouvelle aventure professionnelle !
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté - idéalement d'une première expérience
Compétences : Principes de la relation client, Adapter sa communication selon l'interlocuteur, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Identifier, traiter une demande client, Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients, Répondre aux demandes d'information
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
- Perrigny - 39
- CDI
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