Pref69 - Chargé de l'Accueil au Bureau des Affaires Générales et du Contentieux H/F Fonction publique de l'État
Sérézin-du-Rhône - 69 Fonctionnaire- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public d'état
Détail du poste
Groupe RIFSEEP : 2
Vos activités principales
Vous êtes chargé(e), sous l'autorité du (de la) chef(fe) de la section relations avec les usagers, qui bénéficie, en tant que de besoin, de l'appui du(de la) chef(fe) de la section affaires générales et en lien avec les autres agents de la section de : l'organisation du hall d'entrée avant l'ouverture de la préfecture, ouverture et fermeture des grilles
l'accueil physique et orientation des usagers étrangers, OFII, OFPRA...
la distribution des tickets "séjour" (1ère demande, renouvellement, retrait, renseignements...) et "asile"
des renseignements aux usagers étrangers (titres de séjour, naturalisation...) : cette mission de renseignement est un premier niveau d'instruction des demandes (vérification des pièces, explication des procédures, état d'avancement de la demande, analyse des documents...) destiné à faciliter le travail des agents instructeurs.
Vous pourrez disposer à ce titre d'un accès au logiciel AGDREF et à l'ANEF.
Vous êtes aussi chargé(e) de la mise à jour de la signalétique pour les usagers étrangers dans le hall d'accueil et pouvez intervenir au Point d'accès Numérique ANEF afin d'accompagner les usagers étrangers dans le cadre d'une difficulté liée à l'accomplissement d'une démarche dématérialisée.
En lien avec le(la) chef(fe) de section, vous êtes chargé(e) de répondre aux courriels des usagers et partenaires, transitant par la boîte mail DR et Employeurs, concernant notamment les difficultés liées aux modalités et conditions d'accueil auprès de la DMI, de répondre aux demandes des usagers étrangers concernant la délivrance de leurs droits aux prestations sociales et de répondre aux réclamations.
Vous participez, en tant que de besoin, aux missions transverses du Bureau.
Votre environnement professionnel
Activité du service :
La Direction des migrations et de l'intégration compte 5 bureaux, une plateforme et un pôle régional. Composée de 150 personnes, la DMI est chargée de mettre en oeuvre les règles relatives aux droits des étrangers : accueil et séjour, droit d'asile et hébergement, procédures d'éloignement et contentieux, contrôle et confection des titres, demandes de naturalisation et intégration des étrangers régulièrement installés dans le département du Rhône.
Composition et effectifs du service :
Le bureau des affaires générales et du contentieux compte de 24 agents et comprend la section affaires générales, la section contentieux et la section relations avec les usagers
Liaisons hiérarchiques :
Chef(fe) du bureau des affaires générales et du contentieux et chef(fe) de la section relations usagers
Liaisons fonctionnelles :
Le Bureau des affaires générales et du contentieux, l'ensemble des autres services de la préfecture, les réservistes, les SSIAP
Le profil recherché
Compétences principales mises en oeuvre
Connaissances techniques :
Avoir des compétences juridiques : Niveau initié À acquérir
Connaitre l'environnement professionnel : Niveau pratique Requis
Avoir des compétences en informatique - bureautique : Niveau pratique Requis
Savoir faire :
Savoir travailler en équipe : Niveau pratique À acquérir
Savoir s'organiser : Niveau pratique Requis
Savoir négocier : Niveau pratique À acquérir
Savoir être :
Savoir accueillir : Niveau pratique Requis
Savoir s'adapter : Niveau pratique Requis
Savoir s'exprimer oralement : Niveau maîtrise Requis
Avoir le sens des relations humaines : Niveau pratique Requis
Vos perspectives
La connaissance du fonctionnement des services et de leurs missions, des techniques de communication pourront être approfondies au sein du bureau (mission de référent par exemple) ou vers une nouvelle expérience dans un autre service de la préfecture.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Sérézin-du-Rhône
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 750 € / an 1 812 € / mois 11,95 € / heureEstimation haute
23 341 € / an 1 945 € / mois 12,82 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
- Sérézin-du-Rhône - 69
- Fonctionnaire
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du partenaire
Créez votre compte pour postuler
sur le site du partenaire !
sur le site du partenaire
sur le site du partenaire !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Job Chargé d'accueil
- Job Secrétariat
- Job Lyon
- Job Villefranche-sur-Saône
- Job Villeurbanne
- Job Tarare
- Job Rillieux-la-Pape
- Job Meyzieu
- Job Mornant
- Job Belleville-en-Beaujolais
- Job L'Arbresle
- Job Givors
- Job Hôtesse d'accueil
- Job Secrétaire médical
- Job Assistante de direction
- Job Assistant de gestion
- Job Agent d'accueil
- Entreprises Secrétariat
- Entreprises Chargé d'accueil
- Entreprises Sérézin-du-Rhône
- Job Fonction publique
- Job Montagne
- Job Numérique
- Job Prefecture
- Job Etat
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}