Gestionnaire des Processus Incidents - Vaison la Romaine H/F EPSYL

Détail du poste

Le poste :

Vous intégrerez une équipe dédiée à la qualité des services IT, avec pour mission principale de garantir la bonne gestion des configurations et de contribuer à la fiabilité des données d'infrastructure.

Missions :
- Assurer la bonne gestion et la mise à jour des éléments de configuration pour le périmètre concerné.
- Être l'interlocuteur de référence sur la gestion des configurations pour les équipes IT du périmètre.
- Garantir l'application des procédures et accompagner les équipes dans leur appropriation du processus.
- Proposer des actions d'amélioration pour fiabiliser et sécuriser les données de configuration.
- Produire et faire évoluer les reportings liés à l'activité.
- Préparer et animer les comités liés au processus de configuration.
- Apporter un support ponctuel aux autres processus ITIL (incidents, problèmes, changements).
- Participer aux actions transverses avec les équipes qualité et processus du cluster.

Vous avez :
- Un Bac +5 en IT ou gestion de projet, avec une expérience significative en production informatique.
- Une forte expertise sur ServiceNow
- Une certification ITIL v4 (ou engagement à la passer sous 6 mois).

Process de recrutement :
- Faites-nous parvenir votre CV
- Vous serez contacté par notre équipe recrutement
- En fonction de votre domaine d'expertise, nous pourrons vous orienter vers le projet le plus en adéquation avec votre profil !

La rémunération est à négocier selon votre profil.

A compétences égales, le poste est ouvert à tous.

Description :

Travailler chez EPSYL, c'est faire partie d'une entreprise qui répond à différents besoins de conception et d'optimisation de systèmes sur des projets complexes et innovants en interne ou à l'externe. EPSYL appartient au groupe industriel ALCEN, animé par un ensemble de filiales positionnées dans le domaine des technologies de pointe : énergie, automobile, défense, aéronautique, médical...

Nous sommes :
- Une entreprise à taille humaine
- Une entreprise basée sur l'expertise scientifique et technique
- Une entreprise qui accompagne la création de start-up (incubateurs)
- Une culture d'entreprise forte avec un accompagnement pour une montée en compétences et un investissement sur la gestion de carrière.

Le petit plus :

Une équipe jeune et dynamique à l'esprit d'entreprise et d'innovation où nos primes et avantages s'ajoutent à la rémunération fixe (CDI 40h, 10 jours de RTT).