Assistant·e d'Accueil et de Secrétariat - Crous de Bordeaux-Aquitaine Budos H/F Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche
Budos - 33 CDD- 21 600 € / an
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public d'état
Détail du poste
Sous la responsabilité de la Directrice du Site hébergement Campus Bordeaux centre vos principales missions seront :
Accueil :
- Accueil physique du public
- Informer, orienter et renseigner les étudiants sur les formalités administratives
- Collaborer avec les agents de terrain, les gestionnaires et la direction
- Gestion de prêt de clé aux étudiants, Fermeture à clé et mise sous alarme des locaux
- Si besoin effectue les états des lieux entrants et sortants, Participer aux visites hygiène et sécurité
Secrétariat :
- Gestion des appels téléphoniques du standard
- Traitement du courrier papier et électronique (dispatching des mails aux différents gestionnaires et réponses de 1er niveau)
- Impression et répartition des demandes de réparation de niveau 1
- Saisie les demandes d'intervention selon une procédure établie, suivi des travaux sur fichier Excel et google drive et archivage des bons travaux.
- Lecture et transmission du rapport de ronde
- Envoi des attestations de logement, quittancement, attestation CAF, via un logiciel dédié
- Envoi des SMS groupés via logiciel dédié
- Envoie des avertissements aux étudiants et gestion du tableau de suivi
- Transmission mensuelle des nouveaux arrivants aux étudiants référents
Rejoindre le Crous de Bordeaux-Aquitaine c'est :
- Donner un sens à sa carrière, en agissant au quotidien pour l'intérêt des étudiants
- Partager ses valeurs : le sens du service public, la qualité du service aux usagers, l'équité, l'accompagnement, l'écoute, la proximité, la bienveillance, la disponibilité, la laïcité, l'ouverture, la réactivité, la solidarité.
- Bénéficier de prestations d'action sociale attractive en faveurs des personnels et de leurs enfants (sous conditions) notamment :
o Le remboursement d'une partie des frais de transport,
o Une contribution à la mutuelle,
o Un forfait mobilité durable,
o Des chèques cadeaux,
o Le Pass culture,
o La participation financière au départ en vacances
o Le soutien à l'éducation des enfants (frais de garderie, séjour, frais de scolarité...)
o Des aides en faveur de la santé...
La conciliation de la vie personnelle et professionnelle :
o Compte épargne-temps (CET);
Une carrière dynamique :
o Une mobilité interne proposée aux personnels et des possibilités d'évolution
o Un accompagnement personnalisé pour évoluer dans sa carrière (préparation aux concours...)
o Une formation continue riche et accessible
Le profil recherché
Maîtrise des technologies de communication et de gestion : logiciels métiers et de bureautique (Pack Office)
Maîtrise de l'expression écrite et orale,
Connaissance souhaitée d'une deuxième langue (anglais),
Connaissance des techniques d'accueil et de communication,
Capacité d'adaptation aux différents profils de public : étudiants en difficulté financière, sociale ou psychologique (rupture familiale), étudiants affectés en logement adapté
Connaissance des règles d'hygiène, de santé et de sécurité en vigueur,
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Autonomie, réactivité, capacité d'adaptation, savoir rendre compte
Infos complémentaires
21600
- Budos - 33
- CDD
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