Agent ou Agente d'Accueil de Surveillance H/F Ministère de la Culture - Liberté, égalité, fraternité
Saint-Cloud - 92 Fonctionnaire- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public d'état
Détail du poste
Missions
L'agent/agente d'accueil et de surveillance (H/F) intègre une équipe d'environ 20 personnes, encadrée par les deux adjoint(e)s Surveillance assisté(e)s par des responsables de jour, et sous l'autorité hiérarchique de la Cheffe de service Accueil, Surveillance, Billetterie. Ce poste combine interventions sur le terrain dans un environnement naturel, participation à l'organisation d'événements variés, et participation à la sûreté et à la sécurité du domaine.
Au sein d'un domaine national historique de 460 hectares de jardins, parcs et carrés forestiers, l'agent/agente d'accueil et de surveillance (H/F) assure l'accueil et la sécurité des visiteurs, l'ouverture et la fermeture du domaine, la sécurité et la sûreté des éléments patrimoniaux (bâtiments, musée, patrimoine végétal, minéral). Il/Elle participe au bon déroulement des multiples événements rythmant la vie du domaine (Festival Rock-en-Seine, Festival Lumières-en-Seine, Course des Héros, Course Enfants sans cancer, Course du Figaro, etc.) ainsi qu'à l'activité régulière du domaine (opération « Pieds à terre », activités culturelles, activités des concessionnaires permanents, occupations temporaires d'espaces, travaux).
Activités principales
L'agent d'accueil et de surveillance (H/F) assure notamment les tâches suivantes :
En matière d'accueil des publics :
- Accueillir et informer le public, sur l'ensemble du domaine et par téléphone, au sujet des parcours de visite, de la programmation, des fermetures occasionnelles, etc.
- Mettre en place la signalétique et les affichages sur les portes d'accès
- Il/elle peut être amené à effectuer de la médiation en lien avec le service culturel.
En matière de sécurité et de sûreté :
- Assurer les rondes pédestres et véhiculées (voitures, vélos électriques, scooters, motos pour les titulaires du permis adéquat) sur 460 hectares
- Assurer un premier niveau de suivi des équipements de sécurité et de sûreté (extincteurs, bouches et poteaux incendies, alarmes, trousses premiers secours...)
- En cas d'accident /incident, sécuriser la zone et coordonner l'intervention des secours
- Tenir le poste central de sécurité (PC sécurité), coordonner les équipes en ronde et remplir la main courante électronique
- Veiller au respect du règlement de visite, notamment à la sûreté des oeuvres et au respect du patrimoine végétal, ainsi qu'au respect des règles d'hygiène et de sécurité
- Mettre en place les périmètres de sécurité et les dispositifs liés aux plans de circulation et aux événements (barrières, panneaux, rubalise...)
- Effectuer des signalements aux services concernés pour intervention (arbre tombé, matériel endommagé, animaux morts, dépôts de déchets, tags etc.)
- Rédiger des comptes-rendus et rapports à l'attention de la hiérarchie.
En matière de gestion des accès :
- Assurer l'ouverture ou la fermeture quotidienne (selon planning) des accès du domaine
- Evacuer les publics à la fermeture ou lors des incidents
- Gérer les ouvertures
Le profil recherché
Compétences techniques :
- Connaissance des techniques et règles essentielles en matière de sécurité-sûreté des ERP (Établissement Recevant du Public)
- Pratique de l'outil informatique (mails, main courante électronique...)
- Permis B obligatoire
Savoir-faire :
- Appliquer les consignes et le règlement de visite du monument
- Accueillir et informer les publics avec courtoisie et efficacité
- Intervenir avec rapidité dans le respect des procédures et gérer les situations difficiles
- Effectuer des comptes rendus écrits et oraux
Afficher la suite
Savoir-être :
- Ponctualité et sens de l'accueil
- Autonomie
- Travail en équipe
- Maîtrise de l'expression orale
- Respect à l'égard du public et des collègues
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Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 923 € / an 1 827 € / mois 12,05 € / heureEstimation haute
24 420 € / an 2 035 € / mois 13,42 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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