Chargé de Gestion Locative H/F Est ensemble habitat
Bobigny - 93 CDD- 27 000 - 33 000 € / an
- Télétravail occasionnel
- 5 mois
- Bac
- Bac +2
- Immobilier
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
En tant qu'acteur engagé du logement social, nous accompagnons chaque jour des milliers de familles dans leur parcours résidentiel. Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Gestion Locative motivé(e) par la dimension sociale et humaine de ce métier.
Votre mission :
Vous serez le relais privilégié entre notre organisation et nos locataires, assurant une gestion locative complète et de qualité, dans le respect des valeurs sociales qui nous animent.
- Gérer les baux des logements et parkings : de la signature à la fin du contrat, en garantissant clarté et transparence.
- Accueillir et informer les locataires sur leurs droits, devoirs et dispositifs d'aide (APL, Locapass...), afin de faciliter leur installation.
- Assurer le suivi rigoureux des loyers et mettre en oeuvre les actions de prévention des impayés en lien avec les équipes sociales de terrain.
- Accompagner les locataires en difficulté, en coordonnant avec les conseillers sociaux pour un traitement humain et efficace.
- Traiter les demandes et réclamations des locataires, en veillant à leur satisfaction et au maintien d'une relation de confiance.
- Suivre et analyser les indicateurs de gestion pour garantir la qualité et la performance du service.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Choix du profil
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Pré-qualification téléphonique
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1er entretien
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2ème entretien
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Retour au candidat sur le positionnement
Le profil recherché
De nature organisée et dotée de qualités d'écoute et de reformulation, vous savez faire face aux différentes situations d'accueil y compris conflictuelles.
Discret(e), vous avez le sens de la relation client et avez un bon niveau rédactionnel.
Vous justifiez d'une expérience significative (au moins 2 ans) sur un poste similaire (chez un bailleur social serait un plus) et vous maitrisez les outils informatiques.
Raisons de nous rejoindre
-
13ème mois
-
Télétravail partiel
-
30 jours de congés + 12 RTT
-
Carte tickets restaurants
-
Intéressement
Bienvenue chez Est ensemble habitat
EST ENSEMBLE HABITAT est le 1er bailleur public intercommunal sur le territoire d'Est Ensemble, issu de la fusion en 2023, de plusieurs Offices HLM municipaux.
L'Office gère un patrimoine de près de 28.000 logements sociaux et 650 locaux d'activité dans les communes de Montreuil, Bagnolet, Bondy, Bobigny et Noisy-le-Sec.
650 collaborateurs s'engagent au quotidien dans leurs missions grâce à un maillage territorial fort, composé de six Directions territoriales et d'une agence.
La qualité de service rendu aux locataires est au coeur de l'engagement de toutes les équipes.
Infos complémentaires
- Tickets restaurants (9 Euros/jours)
- Mutuelle/Prévoyance
- Titre de transport (remboursement à hauteur de 50%)
- 25 jours de CP + 5 jours de congés (congés d'harmonisation) + 12 jours de RTT (dont 1 pour le lundi de pentecôte)
- Bobigny - 93
- CDD
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