Améliorer le Fonctionnement d'Un Service Public Personnes en Situation de Handicap Et - Ou Agées H/F Fédération départementale de la Ligue de l'Enseignement d'Indre et Loire

Détail du poste

En quelques mots...

La Direction de l'Autonomie du Conseil départemental d'Indre-et-Loire regroupe les services pour les personnes âgées en perte d'autonomie pour favoriser le maintien à domicile dans de bonnes conditions ou une entrée dans un établissement adapté à ses besoins.

Votre mission de Service Civique

Objectifs
- Rassurer et accompagner les usagers en difficulté dans l'utilisation du téléservice
- Bénéficier d'une meilleure information sur les droits et services proposés pour les personnes âgées et personnes en situation de handicap

Actions

Voici les principales missions :
- Participer à l'enquête de satisfaction des usagers de la MDPH à travers des entretiens téléphoniques, à l'accueil physique et une campagne de mailing/sms.
- Accompagner la communication ciblée auprès de certains partenaires, des usagers, mise à jour d'un guide d'utilisateur
- Participer à la gestion des dossiers déposés via le service en ligne.
- Participation à des événements ponctuels « handicap » du territoire, participer à l'organisation de réunions d'informations pour le public, communication ciblée auprès de certains partenaires.
- Participer aux améliorations continues pour un service public destiné aux personnes âgées adapté, accessible et efficace. (satisfaction des usagers, supports d'information...)
- Service public départemental de l'autonomie : participer des actions liées à la mise en place de ce nouveau service.

Le/la volontaire pourra également être force de proposition pour mettre en place des actions complémentaires selon ses intérêts et

appétences.

Capacité d'initiative

Le volontaire en Service Civique peut-être force de proposition et faire évoluer le contenu de sa mission.

Votre environnement

Formations obligatoires

Pendant sa mission, le volontaire bénéficie de la formation certifiante PSC1 et d'une formation civique et citoyenne.

Tutorat et accompagnement

Le volontaire est accompagné par un tuteur pour mener à bien sa mission et être aidé dans la réflexion et la construction de son projet futurs

L'organisme d'accueil, informations pratiques

Fédération départementale de la Ligue de l'Enseignement d'Indre et Loire

La Ligue de l'enseignement, créée en 1866, est un grand mouvement d'éducation populaire partenaire de la vie associative, de l'école publique et des acteurs locaux. Présente en France au travers de son réseau de 102 fédérations départementales et 22 unions régionales, elle a développé un projet et des compétences au service des associations, des écoles, des collectivités et de tous leurs partenaires. La Fédération départementale 37 anime la vie locale, développe la solidarité et contribue à la formation de citoyens libres, égaux et responsables dans une société laïque. Elle encourage les initiatives locales qui permettent à tous d'accéder à l'éducation et à la culture dans la reconnaissance des diversités culturelles. Votre Fédération départementale est animée par des élus, eux-mêmes responsables d'associations affiliées. La Ligue de l'enseignement regroupe 30 000 associations affiliées et 2 millions d'adhérents (dont 400 associations et 20 000 adhérents en Indre-et-Loire).

Localisation de la mission

Conseil départemental 37 (MDPH)
38 Rue Édouard Vaillant 37000 Tours

Mon contact

Grégory Fourniol

Annonce n°M250019892