Gestionnaire des Processus Incidents - Vaison la Romaine H/F EPSYL
Vaison-la-Romaine - 84 CDI- 35 000 - 45 000 € / an
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
A compétences égales, le poste est ouvert à tous.
Description :
Travailler chez EPSYL, c'est faire partie d'une entreprise qui répond à différents besoins de con-ception et d'optimisation de systèmes sur des projets complexes et innovants en interne ou à l'externe. EPSYL appartient au groupe industriel ALCEN, animé par un ensemble de filiales po-sitionnées dans le domaine des technologies de pointe : énergie, automobile, défense, aéro-nautique, médical...
Nous sommes :
- Une entreprise à taille humaine
- Une entreprise basée sur l'expertise scientifique et technique
- Une entreprise qui accompagne la création de start-up (incubateurs)
- Une culture d'entreprise forte avec un accompagnement pour une montée en compé-tences et un investissement sur la gestion de carrière.
Le poste :
Vous intégrerez une équipe dédiée à la qualité des services IT, avec pour mission principale de garantir la bonne gestion des configurations et de contribuer à la fiabilité des données d'infrastructure.
Missions :
- Assurer la bonne gestion et la mise à jour des éléments de configuration pour le péri-mètre concerné.
- Être l'interlocuteur de référence sur la gestion des configurations pour les équipes IT du périmètre.
- Garantir l'application des procédures et accompagner les équipes dans leur appropria-tion du processus.
- Proposer des actions d'amélioration pour fiabiliser et sécuriser les données de configu-ration.
- Produire et faire évoluer les reportings liés à l'activité.
- Préparer et animer les comités liés au processus de configuration.
- Apporter un support ponctuel aux autres processus ITIL (incidents, problèmes, change-ments).
- Participer aux actions transverses avec les équipes qualité et processus du cluster.
Vous avez :
- Un Bac +5 en IT ou gestion de projet, avec une expérience significative en production informatique.
- Une forte expertise sur ServiceNow
- Une certification ITIL v4 (ou engagement à la passer sous 6 mois).
Process de recrutement :
- Faites-nous parvenir votre CV
- Vous serez contacté par notre équipe recrutement
- En fonction de votre domaine d'expertise, nous pourrons vous orienter vers le projet le plus en adéquation avec votre profil !
La rémunération est à négocier selon votre profil.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 5 An(s)
Compétences : Administrer un système d'informations, Apporter une assistance technique aux équipes, Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives, Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques
Qualification : Cadre
Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Bienvenue chez EPSYL
Historiquement spécialiste dans le domaine de la recherche et développement en thermique pour les secteurs aéronautique et spatial, EPSYL se diversifie.
Ainsi, depuis plus de deux ans, EPSYL répond aux enjeux de nouveaux secteurs (énergie, transport décarboné, santé) par des compétences alliant le monde de la physique et le digital.
- Vaison-la-Romaine - 84
- CDI
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