Assistant Planificateur H/F Akkodis Talent
Saint-Cloud - 92 CDI Temps partielOffre d’une ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 25 000 - 27 000 € / an
- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Secteur informatique • ESN
Les missions du poste
Votre mission
La ligne de service Akkodis Talent recrute pour son client un.e Coordinateur.rice d'interventions techniques en CDI basé à Saint-Cloud (92).
Vos responsabilités :
- Gérer les incidents de 1er niveau (environ 60 appels/mois) par téléphone : diagnostiquer et résoudre quand c'est possible.
Planifier les interventions de niveau 2 :
- Enregistrer les tickets dans notre outil interne.
- Affecter les techniciens selon leur secteur, compétences et disponibilité.
- Garantir le respect de nos délais d'intervention (engagements contractuels challengeant) grâce à votre organisation (pièces, délai, trajets optimisés).
- Clôturer les interventions et garantir la qualité des suivis.
- Assurer la satisfaction client tout au long du processus.
- Organiser les visites de maintenance préventive avec prise de rendez-vous.
Profil recherché
- Vous êtes organisé·e, rigoureux·se et réactif·ve.
- Vous avez une aisance téléphonique naturelle et un bon relationnel.
- Vous maîtrisez les outils informatiques, notamment Excel.
- Vous aimez travailler en équipe dans une ambiance conviviale.
Votre profil
Nous vous formons ! Si vous n'avez aucune expérience dans la coordination ou la planification, mais que vous avez l'envie et la capacité d'apprendre rapidement, nous vous accompagnerons.
Nos engagements
Le client est un employeur inclusif, engagé contre toutes formes de discrimination.
Nous veillons à offrir les mêmes opportunités à chacun, quelles que soient les situations individuelles, notamment en matière de handicap.
Prêt·e à relever le défi ?
Envoyez-nous votre CV dès maintenant et rencontrons-nous !
Rejoignez une entreprise à taille humaine qui innove, écoute et fait grandir ses collaborateurs.
A propos de nous
Akkodis, est un acteur mondial de l'ingénierie et de l'IT et un leader dans la smart industrie. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation digitale via 4 lignes de service : Consulting, Solutions, Talent et Academy. Akkodis est un partenaire technologique de confiance pour ses clients à l'échelle internationale. Nous co-créons et nous imaginons des solutions de pointe pour répondre aux défis majeurs de notre société, qu'il s'agisse d'accélérer la transition énergétique et de développer la mobilité verte, ou encore de construire des approches centrées sur les utilisateurs.
Dotés d'une forte culture de l'inclusion et de la diversité, nos 50 000 experts en IT et en ingénierie, présents dans 30 pays, allient les meilleures compétences technologiques à une connaissance transverse de toutes les industries pour façonner un futur plus durable. Nous sommes passionnés par l'idée d'inventer ensemble un avenir meilleur.
Akkodis Talent est la ligne de service d'Akkodis en France qui combine tout le savoir-faire en termes de recrutement du groupe Adecco avec l'expertise technologique d'Akkodis. Les équipes d'Akkodis Talent répondent aux enjeux RH de leurs clients en les accompagnant sur leurs projets de recrutement temporaire via l'intérim ou CDD, ou permanents via des recrutements en CDI.
Akkodis Talent est une marque du groupe Adecco
Bienvenue chez Akkodis Talent
Akkodis, leader mondial sur le marché de l’ingénierie et de la R&D, s’appuie sur la puissance des données connectées pour accélérer l’innovation et la transformation digitale.
Avec une passion commune pour la technologie et les talents, nos 50 000 experts en IT et Ingénierie répartis dans 30 pays offrent une expertise intersectorielle approfondie en Amérique du Nord, EMEA et APAC. Akkodis bénéficie d’une large expérience de l'industrie, et d’un solide savoir-faire dans des secteurs technologiques clés tels que la mobilité, les logiciels et services technologiques, la robotique, les tests, les simulations, la sécurité des données, l'IA et l'analyse des données. Notre expertise combinée en IT et ingénierie apporte une gamme de solutions unique et de bout en bout, avec quatre lignes de services – Consulting, Solutions, Talent et Academy – pour aider les clients à repenser leurs processus de développement des produits et processus métiers, mais aussi à améliorer leur productivité, à minimiser les délais de commercialisation et à façonner un avenir plus durable.
Akkodis en France, ce sont près de 9.000 experts en IT et en ingénierie répartis sur l’ensemble du territoire, des femmes et des hommes partageant des valeurs fortes d’honnêteté, de respect, d’équité et d’inclusion. Notre engagement : leur permettre au quotidien d’être eux-mêmes au travail, et acteurs de leur vie et de leur développement au sein d’Akkodis. Notre ambition, aux côtés de nos clients : concevoir un avenir meilleur, ensemble.
Akkodis fait partie du groupe Adecco.
*Akkodis est une marque commerciale sous laquelle les entités AKKA et Modis opèrent. Akkodis Talent est une marque du groupe Adecco France.
- Saint-Cloud - 92
- CDI
- Temps partiel
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