Assistant Instructeur·rice Droit au Logement Opposable H/F Fonction publique de l'État
Lyon - 69 Fonctionnaire- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public d'état
Détail du poste
Vous occupez principalement des fonctions d'assistant(e) au secrétariat de la commission de médiation.
Dans ce cadre vous êtes chargé(e) de :
- Réceptionner les nouveaux recours et préparer l'envoi au prestataire chargé de l'enregistrement des dossiers dans le logiciel métier (Comdalo)
- Gérer la boîte mail du service
- Traiter le courrier arrivé dont les pièces complémentaires et les recours gracieux
- Gérer les interventions (réponses aux usagers) qui nous parviennent directement ou bien par le biais des services de la Présidence de la République comme du cabinet de la Préfecture
- Coordonner l'archivage des dossiers
- Gérer l'instruction des dossiers qui seront mis sur liste en commission quand ils sont irrecevables en raison de l'absence de pièces justificatives
Vous serez chargé(e) de faire le lien et avec les services du prestataire extérieur qui enregistre et instruit des dossiers.
Nombreux interlocuteurs internes et externes :
En interne : contacts réguliers avec les collègues du service ALMS, de la CCAPEX, du Pôle Hébergement et inclusion sociale
En externe : liens avec la DDT, la préfecture, les bailleurs sociaux, les opérateurs de l'hébergement, les travailleurs sociaux de secteur, les associations agréées, les CCAS, les services de la Maison de la veille Sociale, les membres de la commission, les requérants.
Le profil recherché
Niveau minimum d'expérience : débutant
Compétences techniques :
- Outils bureautiques Word et Excel (acquis)
- Logiciel comdalo (à acquérir)
- Logiciel infodalo (à acquérir)
Compétences transversales :
- Travail en équipe
- Capacité de synthèse et d'analyse
- Expression écrite et orale
Compétences relationnelles :
- Sens des relations humaines
- Capacité d'adaptation
- Autonomie
- Rigueur dans l'exécution des tâches
- Réactivité
- Lyon - 69
- Fonctionnaire
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