Responsable Exploitation Btoc H/F JACKY PERENNOT
Le Plessis-Belleville - 60 CDI- 2 700 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Transport • Logistique
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Vos missions :
1. Management opérationnel :
- Encadrer et animer les équipes d'exploitation : chauffeurs-livreurs, préparateurs, exploitants et sous-traitants.
- Organiser les tournées de livraison en optimisant les ressources humaines et matérielles.
- Veiller au respect des procédures internes et des consignes de sécurité.
2. Suivi de l'activité :
- Suivre les indicateurs clés de performance : livraisons réussies, retours, incidents, taux de service...
- Mettre en place des plans d'action correctifs si nécessaire.
- Garantir un service de qualité pour le client final.
3. Gestion des moyens :
- Planifier les ressources humaines : gestion des plannings, absences, remplacements.
- Gérer le parc VL et PL : entretien, conformité, disponibilité.
- Coordonner les flux logistiques avec les services concernés (préparation, relation client...).
4. Relation client & qualité de service :
- Gérer les réclamations liées aux livraisons.
- Garantir la satisfaction client à domicile : ponctualité, courtoisie, professionnalisme.
- Être force de proposition pour améliorer l'expérience client.
- Assurer la gestion d'un portefeuille client.
- Conditions de travail :
- Horaires : 7h30 - du mardi au samedi
- Rémunération : 2 700 € brut/mois
- Avantages : Tickets restaurant, mutuelle, environnement dynamique
- Poste basé à : Le Plessis-Belleville
L'adresse du poste
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Le profil recherché
- Une première expérience en exploitation transport est un plus, mais les débutants sont acceptés.
- Vous êtes rigoureux, réactif, doté d'un bon relationnel et aimez le terrain.
- Permis VL et PL requis.
- Poste régional, secteur BtoC JPH+.
Ref : 1oyhzjyv8f
Bienvenue chez JACKY PERENNOT
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Vous aimez travailler en équipe ?
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